Zapier: la automatización ha ayudado a las pequeñas empresas a sobrevivir a la pandemia


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El año pasado estuvo marcado por una gran incertidumbre para las empresas. Un nuevo estudio de Zapier, que permite a los usuarios automatizar tareas para aplicaciones web, encontró que el 63% de las pequeñas empresas dijeron que la automatización les ayudó a sobrevivir al COVID-19.

Arriba: los resultados del informe Zapier State of Business Automation 2021.

Crédito de la imagen: Zapier

Con un enfoque especial en el mundo de las pequeñas y medianas empresas (más de 3000 aplicaciones de socios en su plataforma para pequeñas empresas), los siguientes resultados importantes son:
A pesar del mito popular de que la automatización se hace cargo de los trabajos, no es un competidor para los humanos. El futuro de la automatización se trata de cómo la tecnología puede ayudar a las personas, especialmente en las pequeñas y medianas empresas. La automatización del software continúa creciendo, lo que permite a los empleados trabajar de manera más eficiente, dando a las personas tiempo para hacer cosas que solo los humanos pueden hacer.

La automatización es un software esencial para las pequeñas y medianas empresas.

El 63 por ciento de las PyMEs dice que la automatización ha permitido que su negocio gire rápidamente como resultado de la pandemia, ya sea poniendo sus bienes y servicios en línea o cambiando por completo su modelo comercial. Es poco probable que este beneficio disminuya tampoco: incluso si las cosas se vuelven «normales» nuevamente, estaremos viviendo mucho más de nuestras vidas en línea. Las pequeñas empresas ya están utilizando la tecnología para prepararse para esta realidad: el 66% dice que la automatización es ahora esencial para administrar su negocio.

¿Por qué es tan importante la automatización? Las PYMES dependen del software para realizar ciertas funciones, como: B. Captura de clientes potenciales de los anuncios de clientes potenciales de Facebook. En lugar de dedicar tiempo a enviar datos manualmente de una ubicación a otra, las PYMES utilizan la automatización para conectar diferentes software y crear sistemas y procesos escalables.

Si bien la automatización ayuda a las pymes a eliminar las tareas cotidianas y repetitivas, también hay mayores beneficios: el 88% de las pymes dice que la automatización les permite competir con empresas más grandes moviéndose más rápido, cerrando clientes potenciales rápidamente, dedicando menos tiempo al trabajo intenso y reduciendo errores. y ofrecer un mejor servicio al cliente.

Al identificar las tareas repetitivas que ocupan la mayor parte del tiempo, las pymes pueden desarrollar una estrategia para automatizar los procesos manuales y repetitivos y liberar tiempo para tareas más creativas o estratégicas. De hecho, casi el 70% de los empleados de pymes afirman que el uso de software de automatización les ha ayudado a ser más productivos en el trabajo.

El futuro de la automatización ya está aquí. Muchas pymes utilizan la automatización para aumentar la productividad y la satisfacción de sus empleados, crear sistemas eficientes y escalables y competir con empresas más grandes.

Zapier encuestó a 2.000 trabajadores del conocimiento estadounidenses de pequeñas y medianas empresas. [fewer than 250 total employees] si su empresa utiliza o no herramientas de automatización del flujo de trabajo. Esta encuesta se completó en línea en marzo de 2021 y las respuestas fueron aleatorias, voluntarias y completamente anónimas.

Para obtener más información, consulte el informe completo de Zapier. Informe 2021 sobre el estado de la automatización empresarial de Zapier

VentureBeat

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