Xbox Live Gold siempre eliminaría el muro de pago gratuito este año


El viernes por la mañana, Microsoft anunció que aumentaría el precio de su servicio de suscripción Xbox Live Gold. El viernes por la noche revirtió esa decisión y algunas más. En una actualización de su publicación de noticias sobre el cambio de precio, la compañía dijo que estaba «arruinada». Y según fuentes familiarizadas con el asunto, el liderazgo de Xbox llegó rápidamente a esta conclusión después de una fuerte protesta pública de los jugadores, pero también de los comentarios de otros equipos de Xbox.

En el futuro, los suscriptores nuevos y existentes de Xbox Live Gold pueden unirse al servicio al precio actual. Eso significa $ 10 por mes, $ 25 por tres meses, $ 40 por seis meses y $ 60 por año. Esto está en conflicto con el plan ahora abandonado de aumentar los precios a $ 11 por mes, $ 30 por tres meses y $ 60 por seis meses. Además, pronto ya no necesitará una membresía Xbox Live Gold para acceder a las funciones de juegos gratuitos en línea.

«Estamos trabajando duro para implementar este cambio lo antes posible en los próximos meses», dijo la actualización del blog.

Este es un cambio emocionante para las personas que buscan jugar Fortnite o Call of Duty: Warzone con amigos. Sin embargo, limpiar el muro de pago del juego gratuito ya estaba en la hoja de ruta de Microsoft para finales de este año. La empresa simplemente está acelerando estos planes.

«Los [free-to-play] El anuncio ha estado en proceso durante meses y este anuncio se suspendió hoy para compensar la reacción del anuncio original de aumento de precios. » Daniel Ahmad, analista de Niko Partners, tuiteó el sábado 23 de enero..

Puedo confirmar esta afirmación.

¿Pero qué más pasó aquí? ¿Qué convenció exactamente Microsoft a los tomadores de decisiones de revertir esta decisión tan rápidamente? Fue una combinación de factores que probablemente ya conozca si fue una de las muchas personas que se quejaron del aumento de precios en las redes sociales.

Xbox tiene miedo de perder su narración de valor

Era evidente que muchas personas clave en el equipo de Xbox estaban tomando horas extra para lidiar con las consecuencias de la decisión de precios del viernes por la noche. Ejecutivos de Xbox y especialistas en comunicaciones tuiteó Referencias a sus larga jornada laboral Después de la actualización, la publicación del blog llegó alrededor de las 9 p.m., hora del Pacífico. El equipo trabajó en equipo para averiguar cómo reaccionar, pero todos sintieron que tenían que hacer algo.

La razón por la que esta fue una situación tan grave para Microsoft es porque la percepción pública de la subida de precios amenazaba los cimientos del futuro de Xbox. La compañía no lanzó Xbox Series X / S con Halo, por lo que está totalmente enfocada en Game Pass. Y Game Pass funciona porque es «mucho», según todos los que alguna vez han hablado de ello.

Microsoft necesita mantener este impulso mientras sus equipos de desarrollo crean juegos lentamente para expandir el servicio. Cualquier deterioro de la percepción del valor puede potencialmente descarrilar todo el modelo de negocio.

Y el clamor por el aumento de Xbox Live Gold fue más que un bache.

Microsoft estaba particularmente preocupado por algunas de las respuestas. Por un lado, los tomadores de decisiones internos odiaron cuando las personas señalaron que costaría $ 120 al año jugar Fortnite en una Xbox mientras es gratis en PC, teléfono celular y todas las demás consolas.

También afectó la percepción del valor de la Xbox Series S, que Microsoft quiere ver como una vía de bajo costo para los juegos de próxima generación.

Sin embargo, la mayor preocupación era que los precios de Xbox Live Gold podrían afectar la percepción de Xbox Game Pass. Sin Halo: Infinite u otros juegos masivos, Game Pass es una oferta crucial. Sin embargo, si los consumidores asumen que Microsoft solo está tratando de mantener a los jugadores en el servicio para que puedan duplicar el precio en unos meses, todo ese sentimiento positivo podría desaparecer en un caso particular.

Los líderes de Xbox inmediatamente sintieron este peligro y ya no tenían dudas sobre si revertir el alza del precio del oro.


Regístrese para el próximo evento de GamesBeat:

Impulsa el crecimiento del juego y únete al Metaverso




Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *