Una carta interna de Apple revela que los empleados todavía tienen dificultades para trabajar desde casa


Las empresas tecnológicas como Apple fueron algunas de las primeras en permitir que sus empleados corporativos trabajaran desde casa al comienzo de la pandemia. Ahora están aumentando las tensiones sobre cuándo y si estos empleados regresarán a la oficina.

En una nueva carta, algunos empleados de Apple exigen que la empresa permita a sus empleados trabajar a tiempo completo desde casa con algunas restricciones. Con algunas excepciones, Apple solo ha aceptado permitir que los empleados trabajen desde casa dos días a la semana. La compañía no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

Esta es la segunda carta de petición en dos meses de los empleados de Apple que escriben sobre condiciones de trabajo más flexibles, y es una señal de disconformidad continua con los resultados finales de la empresa. Esta es una desviación sorprendente de la cultura de trabajo tradicionalmente jerárquica de Apple.

La petición describe dos «acuerdos piloto» diferentes que permitirían a los trabajadores trabajar a tiempo completo desde casa durante al menos un año sin perspectivas de renovación. Estos acuerdos permitirían a los empleados trabajar desde casa cinco días a la semana, incluso en un lugar diferente al área en la que fueron contratados, con la aprobación de su supervisor o jefe de departamento y, en algunos casos, personalización a un costo adicional de compensación de sustento. . Los empleados de Apple enviaron la carta a un canal interno de Slack el lunes por la mañana para hablar sobre el trabajo remoto. El canal tiene más de 6.000 miembros y está abierto a todos los empleados de Apple.

Otros gigantes tecnológicos de Silicon Valley como Google y Facebook les han dado a sus empleados más flexibilidad al permitirles trabajar desde casa a tiempo completo, aunque los detalles de esos planes aún se están elaborando. Amazon incluso ha retirado sus planes para exigir que los empleados de la compañía regresen a la oficina a tiempo completo después de una reacción violenta de los empleados. Pero Apple (que, a diferencia de Google y Facebook, es principalmente una empresa de hardware que fabrica bienes físicos) ha insistido en que se necesita a la mayoría de los trabajadores de oficina para administrar su notoriamente reservado negocio. La resistencia de la gerencia a un cambio en la política de la oficina en casa ha resultado en una abierta frustración entre la fuerza laboral tradicionalmente decapitada de Apple y refleja una mayor tensión entre los empleados estadounidenses, ya que sus empleadores los instan a regresar a la oficina en persona.

«Seguimos preocupados de que esta solución única para todos esté haciendo que muchos de nuestros colegas cuestionen su futuro en Apple», dijo la carta, que dice: «A medida que el COVID-19 asciende a 20 en todo el mundo, vacunas Aquellos que están probando menos eficaz contra la variante Delta y los efectos a largo plazo de la infección no se comprenden bien, es demasiado pronto para obligar a los interesados ​​a regresar a la oficina «.

La carta cita una encuesta interna de empleados, publicada por primera vez por The Verge, que encontró que el 68 por ciento de los encuestados, más de 1.100 empleados en total, están totalmente de acuerdo en que la «falta de flexibilidad de ubicación» de Apple «probablemente los induciría a dejar Apple».

En junio, el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, envió un memorando en el que indicaba que los empleados tendrían que regresar a la oficina al menos tres días a la semana a partir de septiembre. Muchos empleados de Apple, algunos de los cuales ya se habían mudado permanentemente del Área de la Bahía durante la pandemia o tenían preocupaciones médicas sobre regresar a la oficina, retiraron esa decisión, y más de 1.700 empleados de Apple firmaron una carta de protesta cuando The Verge informó por primera vez. La gerencia se compromete a escuchar las inquietudes de los empleados. Pero solo dos semanas después, los ejecutivos de la compañía enviaron un video anunciando que no cambiarían su posición original.

Durante las últimas semanas, el equipo de recursos humanos de Apple (lo que llama el equipo de personas) ha estado escuchando las historias personales de los empleados sobre por qué querían trabajar desde casa. Las fuentes le dijeron a Recode que los empleados de Apple con discapacidades, padres solteros o aquellos que ya se han mudado permanentemente de la oficina fueron los más afectados por el mandato de regresar a la oficina.

«Sin embargo, fue decepcionante ver que estas historias personales no fueron reconocidas individualmente o mediante un cambio de política», se lee en la carta.

En última instancia, la carta sostiene que los riesgos de los cambios de política propuestos para el negocio de Apple «son mínimos, mientras que sus beneficios potenciales son enormes».

Los empleados de Apple que expresan sus quejas sobre el gobierno corporativo, incluso internamente, son un fenómeno relativamente nuevo. A diferencia de Google o incluso de Facebook, Apple no tiene una larga historia de debates entre empleados sobre temas controvertidos. Las compuertas parecían haberse abierto con una reacción violenta contra la actitud de Antonio García Martínez, un gerente de ingeniería que anteriormente escribió lo que muchos consideraban comentarios sexistas sobre las mujeres. Martínez fue despedido de la empresa poco después de que los empleados publicaran una petición pidiendo una investigación sobre su contratación.

La gran pregunta en el futuro es cómo reaccionará la administración de Apple a esta ola de activismo en curso entre su fuerza laboral y si escuchará las preocupaciones de sus empleados o si actuará contra la oposición como lo están haciendo otras compañías como Google.


El texto completo de la carta está a continuación (no lo enfatizamos):

Estimado Tim, Deirdre y equipo:

¡Gracias por todo el trabajo que tú y el equipo están haciendo para mantener la cultura de Apple tan rica, vibrante e inclusiva! Agradecemos especialmente los esfuerzos realizados por el equipo de People durante las últimas semanas para comprender nuestra situación personal. Sin embargo, fue decepcionante ver que estas historias personales no fueron reconocidas individualmente o mediante un cambio de política. Nos sigue preocupando que esta solución única para todos esté haciendo que muchos de nuestros colegas se cuestionen su futuro en Apple. Aproximadamente el 68% de los encuestados informales estuvieron de acuerdo o muy de acuerdo en que la falta de flexibilidad de ubicación probablemente los llevaría a dejar Apple; eso es más de 1,100 miembros de nuestra familia Apple, y nos preocupamos por todos y cada uno de ellos.

Con los números de COVID-19 aumentando nuevamente en todo el mundo, las vacunas delta demostrando ser menos efectivas y los efectos a largo plazo de la infección no se comprenden bien, es demasiado pronto para obligar a los afectados a regresar a la oficina. Además, con más flexibilidad que el horario actual de 3/2, realmente pudimos verificar que algunas personas que trabajan de forma remota, en lugar de solo aquellas que ocasionalmente trabajan desde casa, son compatibles con la cultura de colaboración de Apple.

Proponemos los siguientes ajustes a los programas Acuerdo de trabajo flexible (FWA) y Acuerdo de trabajo remoto temporal (TRWA) para que formen parte del Piloto de trabajo híbrido. Estas nuevas regulaciones serían limitado a un año Con sin compromiso de renovación.

Local Contrato piloto temporal de la FMH:

Esta propuesta tiene como objetivo acomodar a los empleados que están mejor trabajando desde casa, o que se sienten incómodos en la oficina mientras la pandemia aún no está bajo control, permitiéndoles continuar trabajando desde casa a menos que los requisitos especiales de su función así lo requieran en el oficina.

  • Requerido: Aprobación de su superior inmediato.
  • La estación de trabajo predeterminada está en casa, pero el empleado aún tiene un escritorio asignado en la oficina.
  • La ubicación de la FMH debe estar a una distancia mínima de la oficina del empleador.
  • Un plan fijo de la FMH / oficina puede ser parte de este acuerdo a discreción del gerente.

control remoto Contrato piloto temporal de la FMH

Esta sugerencia está destinada a adaptarse a los empleados cuya situación de vida es incompatible o incompatible con el desplazamiento a una oficina de Apple.

  • Requerido: aprobación del jefe de departamento.
  • El lugar de trabajo estándar es la dirección privada permanente actual; El empleado No tener un escritorio asignado en la oficina.
  • La remuneración del empleado se puede ajustar en función de la ubicación, al igual que con los empleados remotos permanentes.

Creemos que estas dos sugerencias son esenciales para el éxito del piloto de trabajo híbrido. Juntos aseguran que el piloto cubra el espectro completo de regulaciones de trabajo de oficina y fuera de la oficina, nos permiten retener a muchos de nuestros colegas que han expresado un deseo de flexibilidad de ubicación en sus funciones actuales y permiten que las personas y los equipos hagan más Para reaccionar para adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones regionales de COVID-19 sin depender de las pautas anteriores de toda la empresa. Esperamos que esté de acuerdo en que los riesgos de estas pautas personalizadas son mínimos, mientras que sus beneficios potenciales son enormes, y esperamos escuchar sus opiniones.

Con los mejores deseos,

El abajo firmante

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