Un momento de reinicio: la confluencia de ESG, Cultura y Diseño del lugar de trabajo


Para atraer, retener y aprovechar al máximo el talento, las organizaciones deben remodelar el lugar de trabajo para que se adapte a su propósito en una era definida por la intersección de ciertas tendencias importantes. Por Adam Gates, Socio y Líder de Práctica de Seguros y Becky Mackarel, Directora de Servicios Financieros y Profesionales.

Han sido unos años brutales. Las empresas han enfrentado los desafíos del Brexit, la pandemia y las difíciles condiciones macroeconómicas mientras se han visto azotadas por vientos cruzados que traen megatendencias que, si se subestiman, pueden dañar a una organización o desviarla de su trayectoria.

ESG, diversidad e inclusión, trabajo híbrido, cultura, propuesta de valor del empleado, diseño del lugar de trabajo. Todos han hecho estallar la agenda corporativa en los últimos años, emblemáticos del mundo laboral cambiante en esta era extremadamente exigente.

Sin embargo, aunque cada una es una tendencia distinta o un centro de acción, se encuentran y se superponen cada vez más. Y el poder de esta confluencia provocó un momento de reinicio. Para no ser presa de la Gran Renuncia, las organizaciones deben entender qué motiva y hace felices a sus empleados en el marco de estas megatendencias. Y cómo sacarle el máximo partido.

«Recién ahora, en los últimos seis a 12 meses, las organizaciones se están dando cuenta de que deben comenzar a atraer personas», dice Tracey Groves, directora ejecutiva de Ética Inteligente y socia de la consultora mundial StoneTurn. “Debe haber una atracción en el lugar de trabajo que nunca antes han tenido que contemplar o considerar”.

Las organizaciones han llegado a temer que un desequilibrio hacia demasiado trabajo remoto disminuya el compromiso, la creatividad y la construcción de cultura que proviene de la interacción cara a cara de sus empleados. Aún así, con los empleados demostrando que pueden ser productivos cuando trabajan desde casa y disfrutan de la flexibilidad que les brinda en términos de compromisos familiares como niños, padres ancianos y mascotas, surge la pregunta: ¿por qué deberían cambiar esto por una tarea en la oficina? ?

«El desafío es motivar a las personas para que vengan a la oficina por su propia voluntad, porque si obligas al personal a hacerlo, terminarás perdiendo», dice Marlies Hoogeboom, experta en operaciones en el lugar de trabajo. «Es lo del palo y la zanahoria, quieres que la gente querer ven al espacio Aquí es donde realmente entran en juego el diseño del lugar de trabajo y la propuesta de valor para los empleados, porque la oficina permite la colaboración, es una comunidad social. Debe estar diseñado para las tareas a las que te presentas, como reuniones de equipo y proyectos. Lo que no quiere es que todos estén sentados en un escritorio con llamadas de Teams todo el día, interrumpiéndose unos a otros porque la acústica es muy mala. Bien podrían estar en casa.

Entonces, ¿por qué exactamente es este un momento de reinicio? Para empezar, porque las organizaciones necesitan definir el propósito de ir al lugar de trabajo y adoptar un enfoque más imaginativo para crear un espacio multifuncional que fomente la colaboración y el tipo de relación imposible de lograr con la tecnología. Algo más divertido que sentarse frente a una pantalla.

Debería haber, argumenta Tracey, propiedad colectiva para crear un lugar de trabajo donde todos se sientan valorados. Y hacerlo bien debe verse como una plataforma de transformación empresarial para el crecimiento, para atraer y retener talento.

Sin embargo, se necesita un enfoque matizado. ¿Cómo, por ejemplo, animar a las personas a ir a la oficina con más frecuencia se ajusta a un objetivo de sostenibilidad organizacional de reducir las emisiones de carbono? Para evitar acusaciones de lavado verde, las organizaciones deben pensar en términos de «movimientos deliberados» en lugar de personas que ingresan a la oficina por el simple hecho de hacerlo o porque el jefe lo exige. «Los líderes deben comenzar a hacer preguntas incómodas, tener la mente abierta y escuchar lo que regresa», dice Tracey. “Deberían tener conversaciones de adulto a adulto en lugar de forzar una orden judicial”.

Como anécdota, hemos oído hablar de empleados que viajan al trabajo por aire acondicionado en los calurosos días de verano y, específicamente en esta época del año y en medio de una crisis del costo de vida, para evitar gastos relacionados con la instalación de calefacción en el hogar. Queda por ver si esto se convierte en una tendencia significativa. Sin embargo, lo que está claro es que las organizaciones y los empleados individuales necesitan una buena comprensión del valor y el propósito de venir a trabajar.

Nos encantaría escuchar sus pensamientos sobre si este es realmente un momento para un reinicio y qué deberían hacer las organizaciones para asegurarse de salir de esto mejor y más fuerte.

  • Tracey Groves y Marlies Hoogeboom hablará en un evento interino de Odgers sobre este momento de reinicio al comienzo del nuevo año. Contáctenos para más información.



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