Twitter afirma que intensificó la aplicación de políticas de abuso y discurso de odio en la última mitad de 2019 – TechCrunch


Twitter ha dado un nuevo hogar a sus informes semestrales de transparencia con el lanzamiento del Centro de Transparencia de Twitter que, según la empresa pretende hacer que los informes sean más comprensibles y accesibles. El lanzamiento coincidió con la publicación retrasada del último informe de transparencia de Twitter para la segunda mitad de 2019. La compañía atribuyó la demora a la crisis de salud COVID-19 y su trabajo para poner en funcionamiento el nuevo centro de transparencia. El informe promociona los crecientes esfuerzos de Twitter para hacer cumplir sus políticas, incluido un aumento del 95% en las cuentas acusadas de violar sus políticas de abuso, un aumento del 47% en suspensiones y suspensiones de cuentas y un aumento del 54% en Cuentas acusadas de violar las pautas de conducta de odio de otros.

La compañía afirma que su capacidad para realizar "proactivamente" violaciones de revisión humana del contenido superficial ha ayudado a mejorar la aplicación de sus reglas, junto con pautas más detalladas, herramientas de informes mejoradas y otros factores.

Como resultado, fue durante este período cuando el número de cuentas negociadas bajo la política de abuso de Twitter aumentó más, una métrica que Twitter afirma que podría hablar de una mejor tecnología, pero posiblemente también del cambio en el Discurso en línea.

Mientras tanto, Twitter escribió sobre el aumento en las acciones tomadas sobre los informes que muestran algún comportamiento de odio, algunos sobre su nueva "política de deshumanización" anunciada el 9 de julio de 2019.

Tw Durante este período de informe, itter intensificó la aplicación de sus regulaciones en otras áreas, incluida la publicación de contenido sensible para adultos / medios de comunicación (las acciones de cumplimiento aumentaron un 39%), el suicidio y las autolesiones (las acciones de cumplimiento aumentaron un 29%), doxxing (las acciones de cumplimiento aumentaron en más más del 29%) 41%) y desnudez no consensuada (las medidas de aplicación aumentan un 109%). La única área que experimentó una disminución fueron las amenazas violentas, en las que el número de cuentas acusadas de violaciones de políticas disminuyó en un 5%.

Twitter también negoció 60,807 cuentas por violar políticas relacionadas con bienes o servicios regulados.

El acoso en línea ha sido un desafío importante para Twitter a medida que crecía. La red social ahora abarca un segmento más grande del público en comparación con sus primeros días, cuando los entusiastas de la tecnología la conocían como twttr, un tipo de mensaje de texto disponible públicamente. Hoy, el objetivo idealista de Twitter de ser una “plaza pública de la ciudad en línea” está llegando a los límites de este modelo, que también es cada vez más criticado como una analogía defectuosa o incluso delirante de lo que se ha convertido Twitter.

Twitter, como gran parte de las redes sociales, puede reforzar demasiado las creencias marginales, la controversia y el contenido tóxico a expensas de la salud de la conversación. Esto puede ayudar a polarizar las opiniones de los usuarios. Y sirve como caldo de cultivo para la cultura de la anulación.

La propia empresa parece haberse dado cuenta recientemente del problema de poner el mundo en una sola habitación para discutir ideas y las consecuencias de ampliar la desinformación resultante.

En julio, relatos del movimiento de conspiración marginal QAnon expuesto. También ha marcado y filtrado los tuits de Trump y ha congelado brevemente su capacidad para compartir información errónea. En el lado del producto, Twitter lanzó una herramienta que permite a los usuarios ocultar respuestas que no agregan valor a las conversaciones, y la semana pasada lanzó públicamente una función que permite a los usuarios twittear solo con amigos y seguidores, en lugar del público en general.

La aplicación de la política anti-abuso no es el único gran cambio que ocurrió en la última mitad de 2019. Las solicitudes del gobierno de datos de usuarios también aumentaron, según Twitter.

Según Twitter, Estados Unidos realizó el porcentaje más alto de consultas legales a partir de información durante el período del informe, lo que representa el 26% de todas las consultas mundiales. Japón quedó en segundo lugar con el 22% de las solicitudes de información. En general, del 1 de julio al 31 de diciembre de 2019, las consultas gubernamentales aumentaron un 21% y el número total de cuentas identificadas en las consultas aumentó un 63%.

Ambas métricas fueron las más grandes que Twitter ha visto desde que comenzaron los informes de transparencia en 2012

Twitter también vio 27,538 requisitos legales para eliminar contenido con 98,595 cuentas, nuevamente el número más grande hasta la fecha. El 86% de estas demandas provinieron de Japón, Rusia y Turquía.

“Nuestro trabajo para aumentar la transparencia en toda la empresa es incesante y constante. Continuaremos trabajando para aumentar la conciencia y la comprensión de cómo funcionan nuestras políticas y nuestras prácticas con respecto a la moderación de contenido, la divulgación de datos y otras áreas críticas ”, explica la publicación del blog de la empresa sobre el nuevo centro. "Además, aprovecharemos cada oportunidad para destacar las acciones tomadas por las fuerzas del orden, los gobiernos y otras organizaciones que están impactando a Twitter y las personas que usan nuestro servicio en todo el mundo", dijo.

Métricas adicionales, incluidas las que se centran en el spam, el terrorismo, la explotación infantil y el extremismo, están disponibles en el nuevo Centro de transparencia de Twitter .

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