Triller amenazó con demandar por un informe que sugería que se estaban inflando sus descargas – TechCrunch


Un nuevo informe que cuestiona la validez de los números de descarga anunciados recientemente por Triller impulsó a Triller a responder amenazando con emprender acciones legales. Triller, un rival de TikTok recientemente disputado que podría beneficiarse potencialmente de una prohibición de TikTok en EE. UU., Ha tratado de capitalizar los eventos recientes relacionados con su principal competidor. A principios de este mes, Triller publicó un comunicado de prensa en el que afirmaba que se habían registrado numerosas descargas nuevas tras la noticia de una posible prohibición de TikTok, lo que llevó la aplicación de Triller a un total de 250 millones de descargas en todo el mundo para iOS y Android. La compañía también informó por separado 65 millones de usuarios activos mensuales. Sin embargo, las estimaciones de empresas de análisis y datos móviles de terceros ponen en duda estos números.

Primero, la empresa de inteligencia de la App Store, Apptopia, compiló las cifras de las descargas de Triller y descubrió que 250 millones de descargas son excesivas. Según su análisis, Apptopia había estimado que la aplicación de Triller se había descargado 52 millones de veces en todo el mundo desde su lanzamiento en iOS y Google Play, no 250 millones de veces como había dicho Triller.

TechCrunch contactó a Triller para comentar los resultados de Apptopia. Triller y Apptopia se pusieron en contacto de forma independiente a través de un inversor conjunto. Después de algunos intercambios entre los dos, Apptopia decidió publicar su informe.

Durante este tiempo, Triller también amenazó con demandar a Apptopia por proporcionar información falsa en un comentario a TechCrunch.

El director ejecutivo de Triller, Mike Lu, dijo que TechCrunch ha declarado por correo electrónico que Apptopia se ha tomado claramente la libertad de convertirse en agricultor en estos conglomerados gigantes, en particular en aquellos como TikTok, con quienes estamos en una disputa legal activa sobre el robo de nuestra patente. estar. (Lu se refería a la reciente demanda por infracción de patente presentada contra TikTok por Triller).

“Habríamos recibido a Apptopia con los brazos abiertos, si tan solo se hubieran acercado a nosotros y les hubieran ayudado a comprender nuestros números, y ahora ¿Simplemente lo hicieron parte de nuestro litigio de TikTok? ”, amenazó Lu. "Vamos a presentar una demanda contra ellos por distribuir información dañina, falsa y deliberadamente dañina", dijo.

Esta es una respuesta bastante agresiva a una disputa de descarga de la App Store. Los conocedores de la industria saben que ninguna de las empresas de análisis de la App Store tiene cifras absolutamente precisas. Mientras tanto, los consumidores habituales pueden tener una idea de lo popular que es una aplicación mirando las listas principales de la App Store, que son públicas.

Para un contexto más amplio con respecto al número de descarga, ahora muy controvertido, le pedimos a la empresa de análisis y datos móviles App Annie ya la empresa de inteligencia de la App Store Sensor Tower por sus propios datos trinos. La aplicación Annie se negó a compartir descargas, pero compartió datos de clasificación. Los datos de Sensor Tower mostraron que Triller había alcanzado los 45,6 millones de instalaciones en todo el mundo en iOS y Android desde su inicio. Eso es incluso menos de los 52 millones que Triller negó con vehemencia.

Sensor Tower sugirió que las discrepancias entre las estimaciones de terceros y las propias cifras de Triller podrían estar relacionadas con la forma en que Triller contó sus instalaciones. Algunos editores incluyen otros tipos de instalaciones, como instalaciones nuevas, actualizaciones e instalaciones in situ desde APK de Android (es decir, instalaciones fuera de Google Play). Las empresas de terceros no ven estos números. Las empresas de terceros tampoco cuentan cosas como las reinstalaciones, ya que al hacerlo, el mismo usuario cuenta dos veces. Por supuesto, Sensor Tower no sabe cómo Triller contaba las instalaciones internamente.

Aunque Apptopia ya no respalda su informe original y su estimación de 52 millones de instalaciones, su informe contenía algunos otros hallazgos interesantes que aún vale la pena considerar. Por ejemplo, Triller le dijo recientemente a CNBC que tiene 65 millones activos mensuales Usuarios (MAU) porque no dependen de la tecnología de pronóstico.

Contar las MAU de una aplicación es una forma de medir su uso y popularidad actuales. Este suele ser un número mucho menor que el número total de descargas que tiene una aplicación, ya que no todos los que prueban una aplicación se apegarán a ella como un usuario habitual.

Con el propio recuento de descargas de Triller de 250 millones y su propio recuento de MAU de 65 millones, tiene derecho a una tasa de retención de por vida del 26%. (La tasa de retención de por vida determina el porcentaje de descargas totales de aplicaciones que representa el número MAU actual). La tasa de trill está muy por encima de lo que pueden lograr las mejores aplicaciones del negocio.

Snapchat tiene una tasa de retención de por vida del 20%, por ejemplo. TikTok tiene una tasa de retención de por vida del 11%. Trillers es más alto en función de sus propios números.

La respuesta de Triller a esa parte de la afirmación es que su aplicación ha cambiado mucho desde su lanzamiento en 2015. Por ejemplo, no se convirtió en una plataforma de redes sociales hasta 2018. Si observa los números de retención de 90-120 días para TikTok o Snap, es más del 30%. Así es como se deben comparar los números.

Crédito de la foto: Apptopia

El informe de Apptopia también señaló las clasificaciones de la App Store y Google Play de Triller como otro punto de datos cuando se le preguntó sobre las afirmaciones de descarga de Triller.

Para los extraños, las clasificaciones de las listas de la App Store están determinadas por las descargas combinadas con otros factores como la velocidad de descarga, las calificaciones, la lealtad del usuario y más.

Crédito de la foto: Apptopia

Para analizar la afirmación de Triller en el contexto de su clasificación en las listas, Apptopia examinó otras aplicaciones de comparación populares de EE. UU., Como Twitter, Pinterest, Gmail y Twitch.

Estas aplicaciones se seleccionaron porque tenían un número similar de descargas en EE. UU. Como Triller durante el período en el que Apptopia analizó la afirmación de Triller: 23 de julio de 2015 – 2 de agosto de 2020 . La primera es la fecha en que se lanzó Triller y la última es la fecha en la que se publicó un comunicado de prensa que indica el número de descargas de 250 millones.

Crédito de la foto: Apptopia

En pocas palabras, si la cifra de 250 millones de Trill era correcta, entonces la aplicación parece ser mucho más alta en las listas de App Store de EE. UU. Y Google Play.

En iOS, la clasificación general promedio para Gmail durante este período fue en el número 17, Twitter en el número 35 y Pinterest en el número 35, 33 y Twitch fue el número 233. Triller fue mientras tanto el número 353. (Twitch es más bajo que los demás porque es una aplicación menos utilizada, porque las clasificaciones de los gráficos no dependen completamente de la descarga y porque muchos usuarios de Twitch siguen transmitiendo desde el escritorio, no desde el móvil. Pero incluso esta tiene una clasificación más alta que Triller).

Puedes ver Trills en está constantemente muy por debajo de las otras tendencias en las listas de Estados Unidos. Esta tendencia se vuelve aún más clara cuando se acerca a los últimos 90 días (ver más abajo).

La estimación de Apptopia también concuerda con los datos de App Annie. Aunque App Annie no logró un rango promedio de por vida como Apptopia, en los últimos 90 días sí alcanzó el rango promedio de Triller en la App Store de iPhone de EE. UU. De # 303.

Crédito de la foto: Apptopia

Uno similar La tendencia se puede observar en Google Play, donde Triller ni siquiera se encuentra los días suficientes en la categoría general dentro del marco de tiempo dado para ser estadísticamente relevante. (Gmail tampoco hizo esto, pero eso se debe a que la aplicación viene preinstalada en muchos teléfonos Android, por lo que los usuarios no necesitan descargarla).

La respuesta de Triller a esta afirmación es que todo había terminado antes de 2018. Otra aplicación se comercializaba y se ha clasificado en el puesto número 1 en muchos mercados fuera de los EE. UU., Incluida Corea, donde actualmente es el número 1. Durante los últimos 10 días ha sido el número 1 en Pakistán, Indonesia, Brasil, México, Italia y Francia y durante los últimos 30 días en India, Estados Unidos, Sudáfrica, Nigeria y una docena de otros países.

“Nuestro crecimiento y nuestros números son muy recientes y muy nuevos. Por lo tanto, no es relevante ni aplicable que tomemos algo a largo plazo o solo en EE. UU. ", Dijo Mike Lu, director ejecutivo de Triller.

Crédito de la foto: App Annie

El momento para la afirmación de Triller de 250 millones de descargas sigue los informes de que la startup está recaudando cientos de millones en nuevos fondos. Fox Business informó recientemente que Triller tenía "$ 200 millones a $ 300 millones en compromisos de inversores". Pegasus Tech Ventures, un inversor de Triller, envió uno a principios de agosto Enviar correos electrónicos a periodistas para cubrir a Triller. La aplicación "ha recaudado aproximadamente 250 millones de dólares con una valoración de mil millones de dólares".

Triller también fue noticia recientemente para Demanda contra TikTok por infracción de patente verificada en los archivos judiciales de TechCrunch elaborados por PACER.

Nada de esto es una coincidencia. Triller se ha fijado el objetivo de nosotros rden que gana el mercado estadounidense si TikTok no logra llegar a un acuerdo en el tiempo asignado por la Orden Ejecutiva de Trump en la que TikTok debe vender sus operaciones en EE. UU. o ser expulsado del país.

Sr. Lu negó las afirmaciones hechas por compañías de datos móviles de terceros cuando se le pidió un comentario. La empresa se mantiene firme en sus números.

"Ninguna empresa de inteligencia de aplicaciones proporcionó nuestros datos", dijo Lu. “Cualquiera de los números que proporcionan no tiene relevancia o precisión para nuestros números. Somos capaces de validar a todos y cada uno de nuestros usuarios. También deberían revelar cuáles de nuestros competidores les están pagando cientos de miles de dólares como TikTok ”, agregó.

Lu también se preguntó abiertamente si un competidor de Triller estaba alimentando información incorrecta. Su declaración completa está a continuación:

Las mayores empresas de inteligencia de aplicaciones tienen menos de 1 millón de usuarios / clientes y menos de unos pocos cientos de grandes empresas que realmente les proporcionan datos reales. Todos los números que presentan se basan puramente en conjeturas basadas en datos de grupos de muestra muy pequeños y están lejos de ser precisos. Los términos de servicio de todas las empresas de inteligencia de aplicaciones establecen que todos los números que proporcionan son de sus propias estimaciones. Si bien algunas empresas pagan a estas empresas más de unos pocos cientos de miles de dólares y les dan acceso a sus números, nosotros no les hemos dado ese acceso. Todos los números que proporcionan son completamente inexactos y ellos mismos afirman que no tienen medios reales de validación sin que les otorguemos acceso. Claramente, esto es solo un ataque transparente de uno de nuestros competidores que les paga bien por difundir esta información falsa. Es triste ver que empresas que se supone que son neutrales y que dicen ser emprendedoras y proestadounidenses se están permitiendo convertirse en agricultores de estos enormes conglomerados, especialmente de aquellos como TikTok, con quienes estamos en una batalla legal activa porque son nuestros. Robó patentes. “[19659038] Después de hablar con Triller, Apptopia anunció que pronto tendría acceso a números más precisos para Triller y que los publicaría en una fecha posterior. Las empresas parecen estar resolviendo las cosas.

Apptopia dice:

Trabajamos en estrecha colaboración con Triller, quien fue muy transparente y abre todas sus cuentas de análisis a Apptopia. Trabajamos en informes internos y trabajamos con Triller para proporcionar los datos más precisos y actualizados a corto plazo. Entre su tremendo éxito en los mercados celulares emergentes que generalmente son difíciles de modelar (por ejemplo, India, África, etc.) y el hecho de que el crecimiento de Triller es muy joven, es especialmente difícil compararlo con sus pares que han existido durante años. Tener crecimiento e historia. Deseamos publicar las estimaciones más precisas posibles. La mejor forma de hacerlo es trabajar de la mano con Triller y autenticar sus datos reales. Planeamos hacerlo en las próximas semanas y hacemos todo lo posible para ser la fuente de la verdad sobre este asunto.

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