Soy médico y director ejecutivo. Por qué no llevo a mis empleados a la oficina antes del Día del Trabajo de 2021



A medida que EE. UU. Entra en una nueva fase de la pandemia de COVID-19, finalmente enfrentaremos el hecho de que el trabajo desde casa no va a faltar pronto. Para muchas empresas, especialmente en los sectores de servicios y tecnología, el trabajo remoto no ha sido el desastre que hubieran esperado, ya que su fuerza laboral ha demostrado ser sorprendentemente productiva.

Sin embargo, el número de víctimas fue elevado para las personas. Los trabajadores reportan más horas, más estrés e incapacidad para desconectarse. Los padres se han visto particularmente afectados por el doble deber de trabajar y cuidar a los niños, una tendencia que probablemente continuará a medida que muchas escuelas cierren en el otoño.

Al darse cuenta de que la pandemia durará varios meses en lugar de varios trimestres, los directores ejecutivos tienen que lidiar con cómo pueden asesorar a sus empleados cuando regresen a la oficina. En marzo, muchos establecieron inicialmente una fecha de reapertura arbitraria para el Día del Trabajo de 2020. Pero a medida que las vacaciones se acercan rápidamente y el número de casos sigue aumentando, muchos se han dividido entre continuar con sus planes de reabrir sus oficinas o volver.


En mi opinión, acertó el día pero el año equivocado. En Zocdoc abriremos nuestras oficinas tan pronto como sea seguro hacerlo, pero no exigiremos que nadie regrese hasta al menos el Día del Trabajo de 2021.

Dado el increíble estrés al que se encuentran sus empleados y comunidades, es fundamental que los ejecutivos comuniquen claramente el marco que utilizarán para reabrir oficinas de forma segura. Como médico y director ejecutivo, consideré tanto los riesgos para la salud como como riesgos comerciales en el desarrollo del marco de reapertura de Zocdoc y, en última instancia, confié en la promesa del médico, primum non nocere : Primero, ningún daño .

Este es el marco que utilizo, arraigado en esta filosofía que he compartido con mi equipo y otros directores ejecutivos.


No dañe su negocio

Todas las empresas deben preguntarse: “¿Podemos seguir trabajando eficazmente desde casa? “Cualquier empresa cuya respuesta sea afirmativa debe continuar haciéndolo.

Muchos trabajadores, incluidos los del sector sanitario, la industria y la agricultura, no pueden trabajar desde casa. Quienes hacen esto deben asumir la responsabilidad de protegerlos a ellos y a sus familias.

Siempre que sea posible, trabajar desde casa debería ser la opción predeterminada mientras intentamos contener el virus. No vale la pena poner en riesgo la salud de los empleados y las comunidades por pequeñas pérdidas de productividad.

No dañe la salud de sus empleados.

La protección de la salud de nuestros empleados es de suma importancia. Las empresas no deberían exigir que sus equipos regresen hasta que una vacuna o un tratamiento eficaces estén ampliamente disponibles. Supongo que tendremos una vacuna eficaz disponible a principios de 2021. Sin embargo, probablemente no tengamos la logística hasta mediados del próximo año para producir y distribuir cantidades suficientes. Llevará tiempo aumentar la producción y asegurarse de que la gente salga y se vacune. Es probable que cientos de millones de personas necesiten dos dosis a la vez. Para poner eso en perspectiva, los pacientes en los EE. UU. Realizan alrededor de 1.200 millones de visitas al médico en todas las especialidades cada año. Estas vacunas por sí solas aumentarán ese número en casi un 50%, y las vacunas son administradas principalmente por especialistas de atención primaria. Esta es una gran limitación de capacidad.

Mientras esperamos que una vacuna esté ampliamente disponible, los directores ejecutivos solo deberían reabrir cuando un tratamiento eficaz esté ampliamente disponible. Para llamar a mis compañeros de trabajo a la oficina, el tratamiento tendría que reducir la tasa de mortalidad a casi cero, una tasa comparable a la de la influenza.

No dañe la vida personal de sus empleados.

A continuación, los directores ejecutivos deben considerar el bienestar emocional y personal de los empleados. Somos conscientes de que muchos "Zocdocs", especialmente los padres, tendrán que tomar algunas decisiones difíciles en el próximo año escolar. Queremos que todos puedan planificar y cumplir con sus circunstancias, como firmar un contrato de arrendamiento de un año en un distrito escolar específico o estar más cerca de la guardería sin preocuparse por la posible necesidad de desarraigar a sus familias en el corto plazo. [19659007] No dañe a su comunidad

Además de la seguridad de los empleados, los directores ejecutivos también deben trabajar para mantener seguras nuestras comunidades. Los trabajadores básicos y otros que tienen que hacer su trabajo personalmente corren un riesgo enorme. El resto de los que podemos trabajar de forma remota no deberíamos actuar como vectores de difusión comunitaria. Es una contribución importante a la salud pública y la responsabilidad social reservar el “presupuesto de riesgo” para las empresas y trabajadores esenciales que necesitan gastarlo, ya que su trabajo solo puede ser realizado personalmente.

Sin vacuna ni tratamiento eficaz, las empresas deberían hacerlo, no se apresure a reabrir sus oficinas cuando el trabajo remoto sea una opción viable. Al planificar una fecha tentativa de reapertura, los directores ejecutivos deben priorizar la salud y el bienestar de los empleados, e incluso establecer una cita a más largo plazo para que sus equipos puedan planificar sus vidas y mantenerse productivos mientras tanto. Los líderes deben modelar el buen gobierno de sus comunidades y contribuir a los esfuerzos de salud pública para reducir la expansión de la comunidad.

Sobre todo, cuando planifique su reapertura, recuerde: En primer lugar, no haga ningún daño.

Dr. Oliver Kharraz es el director ejecutivo y fundador de Zocdoc, un servicio de reserva de citas médicas. [19659021] Más Opinión en Fortune :

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