SmileDirectClub predice ganancias y crecimiento: exclusivo de Investing.com




Por Christiana Sciaudone

Investing.com – La reputación de SmileDirectClub (NASDAQ 🙂 fue evidente a principios de este año cuando NBC publicó un informe sobre usuarios que no habían tenido grandes experiencias con la empresa.

La experiencia del cliente es un componente clave del negocio de teledentistería de SmileDirect, ya que el producto tiene como objetivo mejorar la sonrisa de las personas. El informe de noticias negativo debería haber perjudicado: las acciones se dispararon después de que el informe salió al aire y en línea. A pesar de la mala prensa, las ventas aumentaron y la empresa espera obtener ganancias.

«Seguimos esforzándonos por ser rentables este año», dijo el director financiero Kyle Wailes en una entrevista telefónica. «Esperamos un crecimiento anualizado del 20% al 30% durante los próximos cinco años».

SmileDirectClub vende kits de alineadores caseros para mejorar los dientes torcidos o distantes para una mejor sonrisa. Los alineadores se imprimen en una instalación de Tennessee donde se encuentra la sede de la empresa.

La compañía afirma que ha atendido a más de 1 millón de personas y no se está poniendo más específica. Ha identificado a 500 millones de personas necesitadas en todo el mundo que pueden pagar 89 dólares al mes por el producto. De ese mercado potencial, hay 125 millones en Estados Unidos.

«Es una tremenda oportunidad de mercado», dijo Wailes. El foco está en el mercado estadounidense, pero SmileDirectClub también se está posicionando en el exterior y ya está activo en Gran Bretaña, Australia y Hong Kong, entre otros. Según Wailes, el reconocimiento de marca de SmileDirectClub ya es del 50%. Una de dos personas familiarizadas con la marca en los Estados Unidos.

No hace daño que SmileDirectClub ahora venda productos para el cuidado bucal a través de Walmart (NYSE :), un acuerdo que comenzó a principios de este año. Wailes dijo que la compañía está monitoreando a otros minoristas después de acuerdos similares. SmileDirectClub también comenzó recientemente a vender directamente a los dentistas. Según Wailes, de 200.000 dentistas en los EE. UU., Solo el 30% prescribe alineadores transparentes, y ese es un trato lucrativo para los médicos.

Por supuesto, todo depende de la voluntad de la gente de gastar en vanidad en un momento en el que tantos estadounidenses están sin trabajo, los incentivos federales son esquivos y las perspectivas son inciertas.

En septiembre pasado, SmileDirectClub debutó como una empresa pública cuando sus acciones abrieron alrededor de un 11% por debajo del precio de la OPI. Se han recuperado y se han más que duplicado desde marzo. Y los analistas son más como fans. La acción tiene cinco calificaciones de compra, dos retenciones y ninguna venta.

Como cualquier empresa disruptiva que ingresa a una industria tradicional, SmileDirectClub no siempre ha sido recibida con los brazos abiertos. Ha habido demandas de ortodoncistas y consumidores, al menos algunas de las cuales han sido desestimadas. En febrero, la historia de la NBC citó «docenas» de quejas al Better Business Bureau con respecto al tratamiento, citando a dos antiguos clientes descontentos.

Las distracciones no parecieron posponer las perspectivas, ya que los ingresos del primer trimestre aumentaron un 11% interanual a $ 197 millones. Esto incluyó las primeras semanas de cierres patronales inducidos por Covid. El segundo trimestre no fue tan optimista con ventas de $ 107 millones. Como la mayoría de las empresas, SmileDirectClub señaló a la pandemia como el principal culpable, y señaló que la disminución se debió a una disminución del 53% año tras año en los envíos de alineadores.

A principios de este mes, Stifel mantuvo la calificación de compra de la acción y elevó su precio objetivo de $ 11 a $ 14.

«A pesar del fuerte crecimiento de las ventas y una sólida posición de liderazgo en un mercado de alineadores transparentes debilitado (directo al consumidor), nuestras múltiples razones son responsables de la persistente falta de rentabilidad y los riesgos legales / de procedimiento que probablemente formen parte del mientras tanto La historia permanecerá «, dijo el analista de Stifel, Jonathan Block.

En mayo, SmileDirectClub demandó a NBC, exigiendo $ 2.8 mil millones a la compañía y al reportero por hacer, a sabiendas y deliberadamente, afirmaciones fácticas inexactas, engañosas y difamatorias sobre la compañía. Un portavoz de NBC dijo: «Respaldamos nuestros informes y creemos que se trata de una afirmación sin fundamento».

SmileDirectClub dijo que no tenía comentarios sobre el litigio en curso sobre NBC, pero Susan Greenspan Rammelt, directora legal, dijo en un comunicado: «Sentimos que era necesario presentar la demanda en beneficio de los millones de consumidores que lo están haciendo. sin la telemedicina, no podría realizar ni recibir correcciones dentales de alta calidad. Continuaremos defendiendo enérgicamente a nuestra empresa contra las afirmaciones de los medios falsos y continuaremos con nuestra misión de mejorar el acceso al cuidado bucal de clase mundial. »

La competencia es otro desafío. SmileDirectClub no es el único juego en la ciudad. Los rivales son Invisalign y Byte. Sin embargo, Wailes argumenta que SmileDirectClub tiene la ventaja competitiva de realizar todo el proceso por sí mismo de principio a fin. No subcontrata nada y, por lo tanto, puede cambiar rápidamente los cambios necesarios. Esto también garantiza que la empresa pueda abordar todos los problemas de servicio al cliente de manera eficiente y rápida, el corazón del negocio.

«Hoy no hay nadie que controle toda la experiencia de los miembros como nosotros», dijo Wailes.



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