Samsung probablemente debería dejar de ejecutar sus eventos desempaquetados


Es el 5 de agosto de 2020, y otro evento Samsung Galaxy Unpacked está en los libros de historia. Incluso si no puede nombrar un solo anuncio memorable de programas desempaquetados anteriores, seguramente sabe a qué me refiero: eventos de prensa semestrales donde Samsung "dio a conocer" una serie de nuevos productos, excepto que los productos eran tan extensos. Anteriormente, se sabía que Ya no hay un enigma para los anuncios oficiales, por lo que los espectadores pudieron pasar las presentaciones escenificadas de una manera incómoda.

El desempaquetado de hoy fue particularmente inútil. Todo se filtró antes de que comenzara el evento, no solo fotos y videos de todos los productos, sino también documentos internos de marketing que analizan las nuevas características y las respuestas de los medios prefabricadas. Si esta fuera la primera vez que hubiera fugas graves antes de un evento de Samsung, esto podría descartarse como mala suerte, pero lo mismo parece suceder antes de que cada uno desempaquetado. Esto significa que las fugas son planificadas por Samsung o son producto de una seguridad constantemente terrible.

Si los eventos extraídos tuvieran las mismas estructuras internas sofisticadas que los eventos de medios de Apple que copiaron, aún podrían valer la pena como ejercicios de marketing, pero ese no es el caso. En los eventos de Apple, una colección de revelaciones de productos se organiza lógicamente, luego se ensaya por adelantado y se ajusta al minuto para que cada revelación termine con información procesable. Independientemente de las filtraciones previas, los espectadores no obtendrán la historia completa de cada producto hasta que la compañía haya terminado su presentación en el escenario, un punto culminante razonable.

En contraste, los eventos sin envolver son extremadamente anticlimáticos, y hoy fue una especie de desastre con demasiadas heridas autolesionadas para contar. Solo unos minutos antes de que comenzara la transmisión en vivo, Samsung lanzó todos los anuncios oficiales y distrajo al menos a algunos espectadores de lo que debería mostrarse en el escenario. En lugar de contarles a los espectadores acerca de cinco productos individuales, la compañía barajó una variedad de información sobre todos ellos, combinada con demasiados videos promocionales para contar.

Si tuviera que nombrar el mayor error de Unpacked, fue la incapacidad de Samsung de comercializar solo un producto a la vez. La compañía utilizó extrañamente su primera presentación del teléfono inteligente Galaxy Note20 para centrarse en los colores de la carcasa, no en las características, incluidas las primeras demasiadas referencias a "Mystic Bronze", antes de cambiar abruptamente al anuncio de Galaxy Tab S7. Luego regresó al Note20 para analizar el software, incluido un lanzamiento de Microsoft xCloud de gran potencia de Pro-Gamer Myth, antes de regresar al Galaxy Watch 3 y luego al Note20 para analizar los servicios de ubicación. Olvidé dónde encajan los nuevos Galaxy Buds Live en forma de frijol, pero creo que estaban en algún lugar en el medio.

Como espectador, el evento solo parecía como si Samsung quisiera debutar algunos de ellos, pero no en un orden lógico, con varios videos promocionales intercalados con filtros de marketing Cringey ("diseñados para la próxima normalidad" ) Pude dejar de lado en gran medida la engorrosa cinematografía, excepto en el momento en que aparecieron gigantescos dispositivos renderizados junto a moderadores en el escenario virtual. Como periodista, hubo una transmisión simultánea adicional de notificaciones constantes por correo electrónico de los socios de Samsung, incluido el anuncio de Qualcomm de que sus chips Snapdragon 865 Plus estarían en el Galaxy Z Fold 2 plegable, incluso antes de que el dispositivo estuviera oficialmente en el escenario fue revelado.

No ayudó que los nuevos productos Galaxy fueran tan iterativos y memorables. Cinco minutos después del lanzamiento del Galaxy Tab S7, no podía decirte por qué alguien quiere o necesita uno. Del mismo modo, solo los fanáticos de Samsung con el núcleo más duro podrían elegir el Galaxy Watch 3 de una serie de relojes anteriores de la serie Galaxy. "Mystic Bronze" resultó ser el gran tema digno de meme del evento, y si realmente no eres un gran fanático del nuevo oro rosa, ¿a quién le importa?

En mi opinión, Samsung y sus fanáticos estarían mejor atendidos por anuncios de productos individuales que por eventos a escala de Apple. Esto se volvió claro como el cristal cuando la compañía anunció el Galaxy Z Fold 2, un producto que realmente tuvo que ser presentado a los espectadores después de la debacle del año pasado con el Galaxy Z Fold (también conocido como Galaxy Fold). Este año, los presentadores pasaron la mayor parte del tiempo en el escenario del Fold 2 discutiendo su durabilidad mejorada, un tema que debía abordarse, pero que no inspiraba exactamente confianza en la calidad de todos los productos revelados anteriormente. Z Fold 2 podría haberse separado más sensiblemente de los otros anuncios.

De alguna manera Samsung decidió hacer esto. En lugar de ofrecer una divulgación completa del folleto, les dijo a los televidentes que tenía más que decir sobre el dispositivo el 1 de septiembre. Luego terminó el evento con un extraño Q&A que discutió una colección de diferentes temas: S Pen, privacidad, COVID -19 y objetivos comerciales globales, seguido de un comercial de Netflix y una colección de diapositivas sobre precios y fechas para Equipo. Por mucho que quisiera llamarlo un "desastre", fue más un rompecabezas que se exhibió a pesar del montaje incorrecto.

Al igual que las filtraciones semestrales de la compañía, podría sentirme diferente si un Scatterbrained Unpacked fuera un problema único, pero generalmente es así como ocurren estos eventos, y no creo que sirvan para el propósito previsto. En lugar de brindar a los consumidores y periodistas la oportunidad de conocer nuevos productos potencialmente interesantes, Unpacked es un desastre de noticias mal coordinadas que deben considerarse y reorganizarse cuidadosamente, o dividirse en anuncios separados específicos del producto. En un mundo plagado de pandemias, donde las reuniones de medios simplemente no son prácticas, este último enfoque tendría muchas más posibilidades de llegar a los clientes de Samsung de una manera significativa, mientras que la compañía puede hacer declaraciones finales sobre sus productos en lugar de permitir que las filtraciones hablen por sí mismas.

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