¿Podemos seguir lo que hace feliz a la gente?


A los entusiastas de la cuarta revolución industrial les gusta hablar del hecho de que el mundo está cambiando rápidamente y que la gente tiene que ser cada vez más flexible.

El rápido desarrollo y la difusión de las tecnologías de la información conducen a nuevos cambios rápidos en el sistema legal. Sin embargo, el sistema existente difícilmente podría "ponerse al día" con la situación actual.

Escuchamos una y otra vez que la gente debería aprender a adaptarse a estos cambios. Sin embargo, en lugar de criticar la falta de flexibilidad de las personas, los defensores de la cuarta revolución industrial insisten en que se debe prestar más atención a la relación entre las habilidades de las tecnologías inteligentes y las capacidades de las personas.

Después de todo, nadie está instando a un empleado con una calculadora a trabajar más rápido para ponerse al día con su calculadora. Ni Klaus Schwab, el fundador del Foro Económico Mundial, en sus discusiones sobre los efectos multifacéticos de la cuarta revolución industrial, ni el filósofo Lucian Floridi en su análisis exhaustivo de la revolución causada por las tecnologías de la información y la comunicación sugieren que los humanos deban competir con las máquinas. En cambio, ambos se centran en las relaciones humano-máquina en evolución reciente.

Nuevos estrategas políticos, incluidos los de Lituania, han lanzado la iniciativa " govtech" y han impulsado al sector público a ser más transparente, innovador y eficiente con herramientas basadas en tecnologías inteligentes y también en ellas. tienen como objetivo combatir el papeleo excesivo y la burocracia en constante crecimiento.

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La ​​necesidad de destrucción creativa & # 39;

Los defensores de govtech sin embargo, a menudo señalan que las últimas tecnologías tienden a distraer a las personas de sus tareas principales. Esto se debe a que las herramientas digitales no necesariamente le brindan la flexibilidad que desea administrar. Los problemas surgen cuando los empleados altamente calificados y experimentados ya no tienen tiempo para pensar en sus actividades. Su tiempo se consume gestionando tareas, mientras que su potencial creativo, que podría conducir a decisiones poco convencionales, permanece sin explotar. Como resultado, la alegría de tomar decisiones rápidas y eficientes a menudo es reemplazada por la decepción de estar empantanado por reglas y regulaciones.

Vale la pena considerar una invitación de la Agencia del Gobierno de Lituania para la Ciencia, la Innovación y la Tecnología (Lituano -). MITA) el 31 de marzo de 2020, "para crear un dispositivo de medición de emociones", un EmotionMeter que sería "innovador, compacto y único, sin equivalentes en Lituania o en el extranjero". La adquisición precomercial de la idea de un dispositivo de este tipo fue iniciada por el Centro Comunitario de Apoyo Educativo y Psicológico del Condado de Trakai. El dispositivo en cuestión ha sido calificado como muy relevante y necesario porque, durante la pandemia, el estado mental de las personas puede verse perjudicado no solo por el miedo y el miedo provocados por la propagación del virus, sino también por las consecuencias económicas y sociales de la cuarentena. efecto. Por lo tanto, es importante controlar de cerca el estado emocional de una persona. reconocer las emociones que está experimentando; reconocer su creación y seguir su desarrollo ”. Tras la publicación de la propuesta, fue criticada por muchos psicólogos y medios de comunicación. Aún así, las ideas sobre cómo garantizar que las personas se sientan felices y sigan siendo productivas merecen un escrutinio, especialmente en el contexto de las políticas de tecnología e innovación contemporáneas.

Si, o cómo, las personas pueden ser más productivas y eficientes controlando su productividad Los impulsos emocionales son de gran interés para los líderes políticos más poderosos del mundo y los jefes de empresas. Esta es una de las razones por las que se realiza un seguimiento tan activo de los datos digitales detrás de nuestras actividades en línea. Las mediciones biométricas también se recogen con entusiasmo. Todos estos datos ayudan a los desarrolladores a crear nuevas herramientas y aplicaciones.

No veo el fenómeno de la felicidad desde un punto de vista subjetivo. Dicho esto, no me importan las complejidades de cómo se pueden revelar los sentimientos. Mi atención se centra en la retórica política pública relacionada con la ideología de la felicidad universal y el optimismo que está tan arraigado en el mundo actual. Esto es particularmente evidente en tiempos de crisis.

Creación de programas e índices de felicidad

Hace más de diez años, muchos líderes económicos y políticos hicieron declaraciones sobre sus objetivos para asegurar la felicidad de sus sociedades. En Lituania, tales visiones del futuro fueron desarrolladas y promovidas por el Consejo Nacional de Progreso ( Valstybės pažangos taryba) y algunos programas políticos incluían aspiraciones a la felicidad universal. Durante la campaña electoral parlamentaria de 2008, en la que ya era inminente una crisis financiera mundial, los liberales y la Unión Central se fijaron un objetivo: Lituania estaría entre los quince países más felices del mundo en 2015. El presidente del partido, Artūras Zuokas, prometió invitar a expertos a calcular índices de felicidad y creatividad. Unos años más tarde, el primer ministro del gobierno de Lituania, Andrius Kubilius, también formuló aspiraciones de felicidad universal y delineó formas para el éxito del país. El optimismo de tales declaraciones y el crecimiento del producto interno bruto han sido un motivo importante en el discurso político durante muchos años.

En 2019, la oficina del gobierno lituano anunció en su informe la implementación de la estrategia nacional de progreso Lituania 2030, según la cual Lituania había pasado del puesto 20 al 18 en la UE según el índice de felicidad de 2017. En 2015-2017, el índice de felicidad de los residentes lituanos se midió en 5,95 puntos. Lituania ha experimentado un aumento significativo (de 0,66 puntos) durante la última década y, según este índice, Lituania es uno de los países del mundo con una mejora más rápida. “Este informe, incluido el Índice de felicidad, contenía afirmaciones de que se utilizaron datos de organizaciones internacionales.

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Menos de un año después (como se señaló anteriormente, el 31 de marzo de 2020), MITA anunció que su objetivo es "monitorear los cambios a largo plazo en los estados emocionales de las personas" y un dispositivo diseñado para realizar tal monitoreo , "Contribuir a evitar diversos problemas de salud así como problemas sociales y aumentar la productividad y creatividad de las personas". Y la idea de usar la ciencia en nuestra búsqueda de la felicidad ya no parece tan divertida.

Kubilius, quien diez años antes había hablado sobre la imposibilidad de predecir el futuro de las tecnologías en rápida evolución, enfatizó: “Es difícil predecir si todavía lo usaremos o algo más; Quizás ya tenemos chips implantados en nuestro cerebro. “Hoy nos enfrentamos a cada vez más datos e información, a medida que aumenta el número de documentos que regulan la tecnología.

Estoy de acuerdo con Kubilius en que sólo podemos estimar qué tipo de relaciones se establecerán pronto entre las nuevas herramientas digitales y las habilidades humanas. Todavía no hay razón para temer que se implanten “chips” en nuestro cerebro. Empresas conocidas como Neuralink, fundada por Elon Musk, ya están haciendo experimentos en esta área. El año pasado, Neuralink anunció que trabajarían activamente para crear una conexión electrónica más perfecta entre la computadora y el cerebro humano.

Nuestro cerebro aún no está implantado con microchips, pero ya no nos sorprende cuando los teléfonos inteligentes o relojes inteligentes registran nuestros datos biométricos. No es ningún secreto que estos datos no solo se utilizan para desarrollar nuevas aplicaciones, incluso más fáciles de usar, sino también para influir en una persona que, con la ayuda de estas aplicaciones, puede crear un entorno más cómodo para ellos y su voluntad (tal vez) te hará sentir más feliz. .

La retórica política orientada a la felicidad también se refiere a menudo a diversos experimentos tecnológicos, investigación científica aplicada, y Lituania no es una excepción. Las innovaciones que supuestamente ayudan a aumentar el bienestar de una persona son fáciles de introducir. La capital de Lituania adoptó recientemente el lema "Happy Vilnius". El alcalde de Vilnius describe la ciudad como "un maravilloso patio de recreo para nuevas ideas e iniciativas, tecnologías y sus desarrolladores, así como empresas innovadoras".

El Consejo de Vilnius recién elegido, que utilizó el Índice de felicidad, se enorgullece del progreso realizado por ROCK (regeneración y optimización del patrimonio cultural en las ciudades creativas y del conocimiento), un proyecto internacional lanzado por la UE junto con científicos técnicos Universidad Vilnius Gediminas (VGTU) e instituciones europeas asociadas. Con la ayuda de este proyecto, Vilnius, una ciudad parece estar tratando de descubrir el secreto de la felicidad.

Promueve una estrecha relación entre los dispositivos innovadores y el estado emocional de una persona. Esto también se puede ver en otras iniciativas. El 7 de enero de 2019, MITA y la comunidad Druskininkai emitieron una invitación para crear un producto innovador para promover el bienestar psicológico de nuestra sociedad.

Fines de 2019, Ciudad de Vilnius El municipio anunció en broma con referencia a ROCK que "un científico de VGTU está trabajando en una fórmula [for] suerte". El equipo tecnológico para el proyecto no se fabricó en Lituania. Los científicos lituanos solo se comprometieron a procesar los datos biométricos de las cámaras que se utilizaron para observar a los transeúntes en Vilnius. El líder del proyecto Artūras Kaklauskas se apresuró a decirle al público: “No se recopilan datos personales. El sistema solo procesa datos despersonalizados sobre los estados de ánimo de los que pasan y promedia las mediciones. “

Todavía no sabemos cómo los políticos imaginarán el uso de los datos. Cuando se le pidió que comentara sobre la aplicabilidad de los datos, Kaklauskas habló sobre una expresión económica de la felicidad: “Ahora estamos tratando de desarrollar fórmulas para diferentes grupos de edad y complementarlas con diferentes variables: qué tipo de fórmula debería ser para la felicidad; ya que depende, p. ej. sobre los niveles de contaminación, tormentas magnéticas y otras cosas. Tenemos muchos datos, varias dependencias; Estudiamos su fiabilidad matemáticamente y desarrollamos diferentes fórmulas cuando una persona está enojada o feliz, cuando está interesada y cuando está aburrida. ¿Qué aplicación práctica vemos? Por ejemplo, el nivel de actividad de una persona depende de su suerte. feliz él / ella también es más productivo. Hay 300-500 casos confirmados en los que la calidad de vida general de una persona feliz es significativamente mayor. Al mismo tiempo, el PIB también aumenta: esa persona trabaja de manera más eficiente, recuerda mejor, tiene mejores relaciones, es más saludable, etc. Si una persona es feliz, tiene más éxito en todas partes. Ahora estamos tomando las medidas en Vilnius, pero también lo hemos hecho en Bruselas, Bolonia y Lisboa; El proyecto también se iniciará en Sri Lanka. Este dispositivo viaja por todo el mundo. “

Durante muchas décadas, psicólogos, expertos en seguridad y espías han estado buscando formas de determinar exactamente lo que la gente piensa y siente. Hasta ahora nadie ha tenido éxito. Casi nadie cree que un dispositivo pueda responder a estas preguntas. Sin embargo, es interesante que los dispositivos instalados en Vilnius para medir la felicidad no imiten las encuestas sociológicas regulares donde las personas pueden decir lo que les viene a la mente, sino que registran percepciones sensoriales.

Kaklauskas enfatizó que "es casi imposible engañar". la "intuición" de un sensor que mide nuestra temperatura, pulso y respiración. Sin embargo, Kaklauskas no intentó hacer preguntas más filosóficas, como si un mayor beneficio económico haría que la vida de una persona fuera más significativa. Aún así, la ideología política es vital aquí.

Más allá de la confianza, las mentiras y la apertura

El proyecto MITA promete que el EmotionMeter no solo “captura” los estados de ánimo de los transeúntes, sino que también ayuda a resolver algunos problemas actuales, incluso globales, contribuyendo a ellos. determinar por qué la gente no se siente feliz. La atención no se centrará en las estadísticas despersonalizadas, sino en las respuestas emocionales individuales: este sistema tecnológico "medirá, recopilará y presentará datos sobre los sentimientos y estados emocionales de una persona".

Los dispositivos para reconocer estados emocionales midiendo indicadores fisiológicos no son nada nuevo: el polígrafo, por ejemplo, fue inventado hace mucho tiempo y luego desacreditado. Se pueden lograr resultados impresionantes, aunque no necesariamente precisos o correctos, midiendo el pulso, la presión arterial, la dilatación de la pupila y los micromovimientos. Por otro lado, la acumulación y el análisis de datos biométricos, así como el desarrollo de dispositivos electromagnéticos cada vez más complejos, pueden conducir a una transformación gradual de Homo sapiens a Homo oeconomicus en el futuro, si tan solo decidimos que felices y Las personas fáciles de gobernar representan en realidad la sociedad ideal con la que hemos soñado y queremos convertirnos.

En su estudio Surveillance Capitalism en el que Shoshana Zuboff ofrece ambivalencia y posibilidades casi ilimitadas de las tecnologías de la información y ofrece un análisis exhaustivo de la capacidad de estas tecnologías no solo para automatizar diversos procesos, sino también para convertirlos en información. El mundo mismo se transforma en información, creando nuevas áreas de conocimiento y convirtiéndose en el sujeto principal de nuevos conflictos políticos. Primero, el concurso se trata de la difusión del conocimiento: “¿Qué se sabe?” Los conflictos posteriores se centran en la autoridad: “¿Quién decide quién sabe qué?” El tercer y más importante conflicto se refiere al poder: “¿Quién decide quién lo tiene?”. el conocimiento final? “Tales cuestiones de conocimiento, autoridad y poder ya se han escapado de las paredes de nuestras oficinas, tiendas y fábricas, según Zuboff. Ahora están surgiendo para cada uno de nosotros porque han afectado a sociedades enteras.

Actualmente, la invitación de MITA para crear un EmotionMeter lituano no explica cómo funcionaría el dispositivo si se creara. La invitación también establece que se anunciará un concurso para científicos en una fecha posterior para unirse a grupos de investigación y preservar la libertad de experimentar.

Quizás un EmotionMeter realmente emerja pronto de una forma u otra y sus futuros compradores y usuarios probablemente no importen realmente qué institución ha otorgado una patente para la invención o un científico de qué país proviene esta patente. se le concedió. Con la gran cantidad de trastornos mentales que afligen a personas en todo el mundo, no es de extrañar que el bienestar mental de una sociedad ya esté simplemente vinculado a las tecnologías informáticas.

Los dispositivos cuya función es clasificar las emociones (algunos de los cuales ya se han desarrollado) se describieron en un informe de 2019 de la Comisión Europea titulado 100 avances de innovación radical para el futuro . El informe, elaborado por la Dirección General de Investigación e Innovación, presenta las últimas investigaciones destinadas a desarrollar programas de reconocimiento facial y decodificación de expresiones emocionales, en pocas palabras, detectores de mentiras mucho más avanzados.

Sería útil pensar más en las posibles consecuencias de interactuar con tales dispositivos que seguir entonando consignas abstractas sobre la búsqueda de la felicidad. Tanto el proyecto ROCK bajo la dirección de Kaklauskas como el hipotético EmotionMeter parecen reducir el mundo interior de una persona a seis emociones, que pueden identificarse utilizando varios criterios que provienen de la ingeniería. Su objetivo, hacer que las personas sean más felices y (más económicamente) útiles con la ayuda de un algoritmo tan sencillo, podría basarse en la curiosidad científica, pero obviamente carece de dimensiones éticas y filosóficas.

La curiosidad es un rasgo humano universal, pero la vigilancia y la acumulación de datos ha avanzado tanto que las leyes existentes, como se describe al principio de este documento, no pueden "ponerse al día" con las nuevas realidades. No estoy sugiriendo que algunos detectores innovadores sean necesariamente maliciosos o reprobables, especialmente en tiempos de crisis como los provocados por la pandemia actual. La tecnología de vigilancia o los dispositivos de espionaje no son nada nuevo. Sin embargo, parece que dada la crisis actual, tanto los políticos como las organizaciones no gubernamentales han puesto en primer plano las cuestiones éticas, planteando interrogantes sobre qué legalizar en los tiempos posteriores a la pandemia.

En otras palabras, se trata de cuánta privacidad está dispuesta a sacrificar una sociedad para proteger la salud de sus ciudadanos. Con la pandemia ya en pleno apogeo, algunas de las compañías de TI más grandes se ofrecieron para ayudar a los sistemas de salud del gobierno a localizar personas y rastrear las trayectorias de personas (posiblemente) infectadas. Por supuesto, si el objetivo es contener la propagación de la infección, esa ayuda es algo positivo. Aún así, los mismos datos se pueden utilizar para determinar si las personas están satisfechas o no con algunas decisiones gubernamentales. Como resultado, los expertos en seguridad y los ingenieros de tecnología discuten sobre los límites de las restricciones de privacidad, incluso cuando tales restricciones son necesarias debido a una crisis. La política en diferentes países también está cambiando y estos cambios deben tenerse en cuenta. En tal contexto, surgen una serie de engaños y el valor de la apertura se cuestiona inevitablemente. Al mismo tiempo, la confianza en los líderes políticos puede, en última instancia, volverse mucho más importante que todos los detectores e índices de felicidad.

En tiempos de crisis, cuando las personas están abrumadas por miedos existenciales, necesitan un liderazgo político adecuado o al menos sentido común. no hay nuevas leyes, regulaciones o cambios. Sin embargo, no existen recetas sencillas para garantizar esto. El populismo político, cubierto de promesas vacías, crea expectativas irracionales, mientras que el miedo hace que la gente mienta y se retraiga. Es difícil llegar a un acuerdo sobre cuánta confianza debemos tener en expertos y en máquinas que funcionan semiautomáticamente o en sistemas con inteligencia artificial. El hecho de que su algoritmo sea "explicable" y "transparente" es un requisito que está formulado en el Reglamento General de Protección de Datos, un reglamento de la legislación de la UE que se implementó en 2018. Uno puede soñar con alguna automatización inteligente de Govtech que aumentaría la felicidad de las personas al eliminar al menos algo de estrés de sus hombros. Sin embargo, detrás de la pantalla de la TI "objetiva", siempre hay espacio para el desarrollo de diversos intereses políticos y juegos de poder.

Es posible que los medios más agresivos para rastrear a los ciudadanos puedan perfeccionarse resumiendo estas innovadoras "herramientas" Boost Happy ", que permiten a los usuarios averiguar no solo la ubicación exacta de numerosas personas, sino también sus sentimientos individuales en tiempo real. puede determinar. Independientemente de la retórica de los políticos contemporáneos que intentan consolar, alentar o asustar a la gente, no sabemos cómo nuestros futuros líderes utilizarán nuestra información personal. Una cosa está clara: cuando las innovaciones de un país se basan íntegramente en la tecnología, las que conducen al desarrollo de dispositivos inteligentes no tienen en cuenta que en el futuro las personas pueden no preocuparse tanto por los índices de productividad económica. Las recomendaciones y fórmulas visionarias de hoy para aumentar la eficiencia de los empleados podrían perder su atractivo.

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