Planificación colaborativa en un mundo incierto


Este informe examina cómo las empresas de todo el mundo llevan a cabo la planificación empresarial estratégica, especialmente en tiempos de incertidumbre. MIT Technology Review Insights, en colaboración con Oracle, encuestó a 860 ejecutivos en varios departamentos, incluidos finanzas, cadena de suministro y logística, recursos humanos y tecnología de la información.

También hablamos extensamente con ejecutivos de varias compañías para aprender cómo planifican y trabajan juntos, desde los procesos comerciales generales hasta sus inversiones en inteligencia artificial y aplicaciones basadas en la nube, y cómo se están desempeñando las finanzas, los recursos humanos y las operaciones para respaldar esos esfuerzos de apoyo. . Los ejecutivos comparten sus propios procesos y ayudan a los lectores a identificar las técnicas a adoptar. Estos son los principales resultados de nuestra investigación:

Meses después del brote, la mayoría de las organizaciones todavía se enfrentan a los desafíos iniciales. La mitad de las organizaciones encuestadas todavía están en el proceso de abordar la emergencia actual, responder a problemas a corto plazo y abordar la resiliencia financiera, como la disponibilidad de personal y las interrupciones en los ingresos. Al mismo tiempo, algunas empresas, como los fabricantes de detergentes, han visto dispararse sus ventas y han tenido dificultades para satisfacer la demanda. Las organizaciones que experimentan ambos lados del desafío pueden tener ideas sobre cómo avanzar, pero aún no se han materializado.

Las organizaciones están trabajando en la formulación de planes para avanzar. Casi una cuarta parte está haciendo los ajustes necesarios a un plan para el futuro, y otra cuarta parte está trabajando activamente en un nuevo plan: el 16% ha llegado a una fase de «remodelación del futuro» y el 6% está considerando cómo podría desarrollarse su nueva dirección. preguntas prácticas como estándares y cumplimiento.

La tecnología se considera una ayuda útil en la planificación. Como resultado de la pandemia, más de la mitad de las empresas aceleraron la adopción de la nube. Este segmento tiene un 50% más de probabilidades de haber abordado los desafíos de la pandemia para las empresas, la fuerza laboral y los clientes. La encuesta también muestra que la inteligencia artificial y el aprendizaje automático se han ganado la confianza de grandes empresas de todo el mundo. Y tres cuartas partes de los encuestados esperan que la planificación empresarial conectada, que combina la planificación financiera, operativa y de recursos humanos con la Internet de las cosas basada en la nube, la inteligencia artificial y el análisis prescriptivo, mejorará la colaboración y la toma de decisiones.

La planificación es un trabajo puramente manual en cubierta. Todos los departamentos comerciales desempeñan un papel en la planificación del éxito futuro, incluidos los recursos humanos y la cadena de suministro, y las finanzas son el pegamento que los une. Sin embargo, para que la colaboración funcione, los datos no pueden residir en silos en toda la empresa. Los datos consistentes, accesibles y precisos impulsan la planificación y ejecución empresarial.

Algunas organizaciones adoptan la tecnología más que otras. Una minoría, el 10%, está reduciendo el uso de tecnologías en la nube debido a la pandemia. Son rezagados tecnológicos de varias maneras, desde mantener los recursos humanos y los datos financieros en silos separados hasta evitar los sistemas empresariales en red en favor de las hojas de cálculo. Es posible que estas viejas formas hayan debilitado a las empresas; Por ejemplo, si no han digitalizado su negocio, es posible que carezcan de la información que les daría más derecho a invertir durante este momento crítico.

El camino hacia la recuperación

Es un eufemismo decir que la pandemia lo ha estropeado todo. La economía global se vio afectada, todas las industrias estaban ciegas y la mayoría de las organizaciones tuvieron que tomar decisiones dolorosas. Otros se beneficiaron, como los fabricantes de detergentes, los fabricantes de equipos de ejercicio y los vendedores de vehículos recreativos, pero también los que enfrentan desafíos en la cadena de suministro.

Sin embargo, las organizaciones deben seguir adelante. «En esta nueva realidad sin precedentes, veremos una reestructuración dramática del orden económico y social en el que las empresas y la sociedad han operado tradicionalmente», escriben Kevin Sneader y Shubham Singhal de McKinsey & Company en Beyond Coronavirus: The Path to the Next Normal. «

Después de las preguntas iniciales sobre la respuesta de supervivencia, las empresas y las personas quedan perplejas ante una larga lista de preocupaciones adicionales: ¿Cómo podemos seguir prosperando? ¿Cómo lidiaremos con la incorporación de nuevos empleados a medida que escalamos? ¿Cuál es el próximo mercado al que queremos entrar? ¿Qué cambios debemos hacer para hacer frente al impacto social duradero del virus?

Una encuesta de 860 profesionales de negocios realizada por MIT Technology Review Insights en asociación con Oracle muestra que después del impacto inicial, la mayoría de las organizaciones trabajan arduamente en la planificación y buscan, y en ocasiones encuentran, una manera de recuperarse y volver al crecimiento. También sugiere que aquellos a los que les apasiona la nube y las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático no solo tienen más probabilidades de superar los obstáculos creados por la pandemia, sino también de corregir el rumbo hacia el éxito.

La autora Maya Angelou puede haber hablado de personas cuando dijo: «Es posible que no puedas controlar todos los eventos que te suceden, pero puedes optar por no dejar que te reduzcan», pero el sentimiento se aplica a las comunidades y a lo largo del manera Organizaciones tiempo sin precedentes.

Descarga el informe completo.

Este contenido fue creado por Insights, el brazo de contenido personalizado de MIT Technology Review. No fue escrito por el personal editorial de MIT Technology Review.

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