Las marcas de lujo están cambiando de Hong Kong a los consumidores de China continental


Zhang Peng | LightRocket | Getty Images

A pesar del shock económico del virus corona, los analistas han dicho que la demanda de bienes de lujo de China no ha disminuido mucho, y atrae a las mejores marcas de Hong Kong a China continental.

La consultora Bain estimó que los consumidores chinos representaron aproximadamente el 35% del gasto mundial en lujo de $ 281 mil millones ($ 317 mil millones) el año pasado, la mayoría de los cuales fue en el extranjero o Hong Kong.

Ahora que el virus de la corona impide que la mayoría de los chinos viajen, varios analistas esperan que compren más productos de lujo en casa.

"Todas las marcas de lujo se están moviendo en esta dirección", dijo Federica Levato, socia de Bain en Milán, en una entrevista telefónica. "Esto es acelerado por Covid-19, pero ya ha sucedido".

En cinco años, la participación china en el gasto mundial en lujo aumentará a casi la mitad y se dividirá en partes iguales entre los mercados nacionales y extranjeros, predijo Bain.

Combinado con el impacto de las violentas protestas de Hong Kong el año pasado y las restricciones de este año a los viajes transfronterizos, muchas marcas de lujo están cerrando tiendas en la ciudad e intentando expandirse a China continental a través de ubicaciones físicas y comercio electrónico.

"(Como) Nueva York, Hong Kong es una de las ciudades más avanzadas en términos de número de tiendas. Dado el cambio en los flujos de clientes desde Hong Kong, es probable que las marcas … verifiquen su red", dijo Levato, y agregó que las marcas pueden hacer negocios. reducir allí.

Políticas de apoyo de Beijing

Las nuevas medidas del gobierno central chino también tienen como objetivo apoyar más compras de lujo en el continente chino dentro de sus fronteras.

A partir del 1 de julio, las autoridades abrirán la cuota de compras libre de impuestos 100,000 más que triplicado ($ 14,285) de 30,000 yuanes. También levantaron un límite de 8,000 yuanes por artículo para los bienes comprados en el centro comercial libre de impuestos de Hainan.

Chen Xin, analista de turismo de UBS Securities China, esperaba que el gasto en la isla tropical aumentó más de 28 mil millones de yuanes este año el año pasado estarán. En una entrevista con CNBC el 30 de junio, dijo que la mayor parte del aumento en el gasto probablemente ocurrirá en la segunda mitad de este año y aumentará a 38 mil millones de yuanes el próximo año.

Aunque la economía general de China se ve afectada, Chen dijo que los consumidores del país todavía se esfuerzan por comprar productos de lujo. Para los cosméticos que deben comprarse cuando están agotados, Chen dijo que los compradores que hayan comprado marcas europeas o americanas no volverán a las chinas o asiáticas.

Muchos viajeros a Hong Kong provienen de países más bajos: las ciudades de animales (the) no tienen acceso a tiendas de lujo en sus ciudades natales … la transmisión en vivo es una forma de llegar a ellos. En línea es otra forma de llegar a ellos.

Aunque la economía local se contrajo un 6,8% en el primer trimestre, los chinos todavía están dispuestos a comprar.

"La demanda de lujo en China se ha recuperado fuertemente en los últimos meses", escribieron los analistas de Morgan Stanley en un informe del 7 de julio titulado "Consumidores y la economía hogareña de China".

"Las marcas más establecidas (LV, Gucci, Cartier, Chanel, Dior, etc.) vieron un aumento del 40-90% en las ventas a principios de junio", dijeron.

Las marcas de lujo se mueven en línea

La demanda también está obligando a las marcas de lujo a expandirse a los canales de compras en línea de rápido crecimiento de China, que algunos analistas creen que son más populares en las ciudades menos desarrolladas o "subordinadas" del país fuera del país, grandes áreas metropolitanas como Beijing y Shanghai.

"Muchos viajeros a Hong Kong provienen de ciudades de menor rango (que) no tienen acceso a tiendas de lujo en sus ciudades natales", dijo Imke Wouters, socio en la práctica minorista y de bienes de consumo en la consultoría de negocios, dijo Oliver Wyman en una entrevista telefónica. "La transmisión en vivo es una forma de comunicarse con ellos. En línea es otra forma de comunicarse con ellos".

Wouters todavía espera que el gasto de lujo de los consumidores chinos se vea afectado negativamente este año, pero es probable que el mercado interno crezca principalmente debido a los bajos niveles de crecimiento de años anteriores.

En una señal de la demanda china, la aplicación china de video corto y transmisión Kuaishou dijo que una sesión de transmisión de productos en vivo con el minorista de lujo en línea Secoo el 7 de junio vendió 105 millones de yuanes en productos en cinco horas. Según Kuaishou, los artículos populares para la sesión de ventas de transmisión en vivo altamente subsidiada incluyeron bolsos LV, bolsos Prada y relojes Armani.

"Poco a poco, las marcas de lujo extranjeras han abierto sus tiendas oficiales (en) Tmall, Douyin, WeChat", dijo Jialu Shan, economista y científico de los mercados asiáticos y emergentes en el Instituto Internacional para el Desarrollo de la Gestión. Se refería a las tiendas en línea en algunas de las plataformas más utilizadas de China, cada una de ellas respaldada por los gigantes de la tecnología Alibaba, Bytedance y Tencent.

"Creo que el mensaje es claro", dijo. "La forma en que las marcas de lujo se ponen en contacto con los clientes está cambiando. Por lo tanto, la transmisión en vivo no solo sirve como un canal de ventas, sino también como una parte importante del viaje de la experiencia del cliente".

Esta interacción, agregó, abarca desde el marketing de narración hasta un canal de comunicación con los clientes.

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