La controversia en la App Store amenaza con eclipsar el evento WWDC de Apple


Tim Cook, CEO de Apple Inc., habla durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores de Apple (WWDC) en San José, California, EE. UU., El lunes 4 de junio de 2018.

David Paul Morris | Bloomberg | Getty Images

Apple se enfrenta a una reacción violenta sin precedentes por parte de los desarrolladores de software mientras se prepara para organizar su Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC).

Los desarrolladores han declarado que están molestos con las pautas de la tienda de aplicaciones de Apple, en particular los recortes de ventas. Apple acepta eso y el requisito de que los usuarios deben completar sus compras dentro de la aplicación.

"El impuesto del 30% en la App Store es un dolor enorme y limita severamente nuestra rentabilidad y rentabilidad a largo plazo como compañía", dijo un gerente de inicio que quería permanecer en el anonimato debido a las preocupaciones sobre el impacto de Apple .

"Tenemos datos que muestran que a los clientes no les gusta especialmente las compras en la aplicación para comprar suscripciones (prefieren PayPal / tarjeta de crédito) y la tarifa del 30% de Apple es una locura cuando se usa con el Tarifa estándar del 2 al 4%, que literalmente cobra cualquier otro proveedor de pagos ".

La persona agregó que la plataforma IAP (compra en la aplicación) de Apple tiene un análisis y una técnica, documentación y funcionalidad deficientes.

"Casi siempre estábamos limitados por Apple e IAP en términos de los tipos de descuentos y tipos de suscripción que podemos ofrecer, ya que el tiempo del desarrollador para implementar IAP es al menos cinco veces el tiempo de implementación para una solución de pago moderna como Stripe o Braintree ", dijeron.

Apple declinó hacer comentarios cuando CNBC lo contactó el lunes.

La App Store es la única forma para que la mayoría de los usuarios instalen software en el iPhone y el iPad.

Algunos desarrolladores también criticaron el proceso de revisión de aplicaciones de Apple y afirmaron que no era lo suficientemente transparente. Para que los desarrolladores puedan actualizar las aplicaciones que se ejecutan en los productos de Apple, un empleado de Apple primero debe verificarlas.

La App Store es una de las plataformas más importantes de Apple. La unidad de rápido crecimiento recaudó más de $ 46 mil millones en 2019, lo que representa casi el 18% de los ingresos de la compañía.

Apple cobra a las compañías un 30% por las compras en la aplicación y un 30% por las suscripciones del primer año, luego un 15% a partir de entonces. Google Play Store también cobra un 30% por compras en la aplicación.

Otro cofundador, que quería permanecer en el anonimato para no molestar a Apple, dijo que la App Store se sentía "como un mal necesario porque Google Play hace lo mismo". [19659002] Agregaron: "Lo que no parece justo es que Apple está curando la App Store, por lo que si creas tendencias y gráficos, es posible que aún no seas visible a menos que quieras que lo hagan". ".

Investigación de la UE

La semana pasada La Comisión Europea, el ejecutivo de la UE, anunció que había lanzado una investigación antimonopolio sobre las prácticas de la tienda de aplicaciones de Apple.

La investigación se inició después de que el rival para la transmisión de música Spotify y la compañía de lectores electrónicos Kobo presentaron quejas formales. Tinder y Fortnite también han planteado preocupaciones.

"El comportamiento anticompetitivo de Apple ha perjudicado deliberadamente a los competidores, ha creado condiciones competitivas desiguales y ha privado a los consumidores de opciones significativas durante demasiado tiempo", dijo Horacio, jefe de asuntos globales y director legal de Spotify Gutiérrez. "Celebramos la decisión de la Comisión Europea de investigar formalmente a Apple y esperamos que actúen con urgencia para garantizar una competencia justa para todos los participantes en la economía digital en la plataforma iOS".

Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de la Comisión de la UE y responsable de la política de competencia, dijo en un comunicado: "Apple establece las reglas para la distribución de aplicaciones a los usuarios de iPhones y iPads".

"Parece que a Apple se le ha dado un papel de" guardián "en la distribución de aplicaciones y contenido a los usuarios de los dispositivos más populares de Apple. Debemos asegurarnos de que las reglas de Apple no distorsionen la competencia en los mercados donde Apple compite con otros desarrolladores de aplicaciones, como su servicio de transmisión de música Apple Music o Apple Books, por lo que decidí echar un vistazo de cerca a las reglas de la tienda de aplicaciones de Apple y cómo cumplen con las reglas de competencia de la UE ". [19659002] El gerente de inicio mencionado anteriormente dijo que este era "uno de los casos anticompetitivos más claros de la historia moderna". La única razón por la que la App Store no ha caído es porque "no está claro quién se lastimará exactamente (Usuarios finales frente a desarrolladores de aplicaciones), no si se lastiman ".

Es importante tener en cuenta que no todos tienen problemas con la App Store y muchos la ven como una plataforma valiosa para llegar a un gran número de clientes.

Dave Thomson, jefe de producto y diseño de Skyscanner, dijo: "No es un impuesto. Es el costo de su servicio acceder a uno de los canales de marketing más grandes de la historia. La última vez que lo comprobé fue Pagar un producto opcional y extremadamente valioso no fue un impuesto ".

En cualquier caso, Apple probablemente no querrá este debate en el camino a WWDC, donde se espera que la compañía anuncie actualizaciones de software para iPhones, iPads y Macs.

También se pueden publicar detalles de su plan para desviarse de los chips basados ​​en Intel que han estado en uso desde 2006. Es probable que las nuevas Mac estén equipadas con chips ARM.

19659002] Es el primer año en que la WWDC se lleva a cabo prácticamente debido a la pandemia de coronavirus.

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