La antigua forma de distribuir hardware corporativo ya no funciona


Elige tus armas.
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Dado que una parte significativa de la fuerza laboral en muchas empresas trabaja de forma remota, y esto demostrará ser una realidad a largo plazo, el antiguo modelo de cómo las empresas apoyan una fuerza laboral «móvil» no se está manteniendo bien.

He cubierto algunos problemas de la fuerza laboral a domicilio en artículos anteriores de esta serie. Algunas empresas ahora están dando a sus empleados la opción de cambiar su oficina en casa a algo más adecuado para un hogar a largo plazo. Y ya hemos discutido los desafíos de arquitectura y seguridad de la red que también entran en juego.

Pero cuando nos acercamos a un año completo de trabajo a tiempo completo o parcial en casa sin un final a la vista, el antiguo modelo de apoyo como «trabajador móvil» muestra algunas brechas serias en el frente del hardware.

En el pasado, algunos empleados seleccionados recibieron computadoras portátiles de la empresa para el trabajo móvil. En la última década, cuando la fuerza laboral ha estado menos atada a ubicaciones físicas específicas, muchas empresas han lanzado dispositivos móviles a mayor escala o implementado una política de traer su propio dispositivo para teléfonos inteligentes y computadoras portátiles. Sin embargo, la diferencia entre los trabajadores «móviles» y los trabajadores a tiempo completo o parcial en el hogar es significativa, y el tipo de trabajo que todos hacemos desde el hogar no encaja exactamente en el modelo de computadora portátil y teléfono celular de gestión del ciclo de vida del hardware.

El dispositivo informático

Las organizaciones han intentado muchas cosas a lo largo de los años para reducir el costo de mantenimiento de las estaciones de trabajo de los empleados, incluido el traslado de clases completas de empleados a clientes terminales de Windows u otros escritorios virtuales. Otros tipos de trabajo han requerido durante mucho tiempo la movilidad y la valoración de las computadoras portátiles administradas y emitidas por la empresa. Estas dos tácticas pueden haber aliviado parte del dolor al manejar la carga de bloqueo, pero ambas tienen debilidades para la operación sostenida del trabajo desde casa.

Una computadora portátil se construye primero para la movilidad. Y en este momento, muchos de nosotros no somos particularmente móviles. Si bien las computadoras portátiles son suficientes para trabajar a tiempo parcial en casa en muchos casos, no son en sí mismas adecuadas para trabajos que requieren una entrada de teclado significativa o análisis de grano fino que requieren largas horas de mirar píxeles en una pantalla. Ya hemos cubierto algunos de los problemas ergonómicos con las computadoras portátiles, pero para resumirlo brevemente, los compromisos en la portabilidad tienden a hacerlos terribles para un uso prolongado.

La ergonomía se puede resolver hasta cierto punto con un teclado y un monitor externos, y cualquier empresa en la que los empleados trabajen involuntariamente desde casa debe proporcionarlos a través de esta asignación de oficina en el hogar o mediante implementación directa.

Sin embargo, las computadoras portátiles no son adecuadas para trabajos a domicilio prolongados por otras razones:

  • No son excelentes para la gestión térmica, especialmente si los ejecuta todo el día con las pantallas cerradas mientras está conectado a teclados y monitores externos. A medida que avanza la pandemia, espere fallas anteriores de computadoras portátiles causadas por una muerte por calor en la operación de 24 horas.
  • Es más costoso de implementar e implementar que muchas computadoras de escritorio, especialmente cuando se consideran monitores para ambos.
  • El soporte de hardware para computadoras portátiles es más costoso o se subcontrata completamente al fabricante, o ambos.

Otra queja común de las computadoras portátiles es la falta de capacidad de expansión, por ejemplo, puertos USB insuficientes y cada vez menos soporte físico de Ethernet. Sin embargo, para la mayoría de las personas que trabajan desde casa, estos no son realmente un problema, siempre que haya una forma de conectar un concentrador para un teclado, monitor y periféricos y la red Wi-Fi no se vea interrumpida por los niños que juegan. Catorce días y hacer aprendizaje a distancia al mismo tiempo.

Un dilema bien conocido.
Agrandar /. Un dilema bien conocido.

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En el otro extremo del espectro está el cliente ligero. Si bien una infraestructura de cliente ligero instalada puede haber ayudado hasta cierto punto a los empleados distribuidos (muchas empresas han confiado en el protocolo de escritorio remoto para brindar a los empleados acceso a aplicaciones y datos con diversos grados de protección), las sesiones de RDP también pueden realizarse a través de un La banda ancha adecuada realizada en casa no es óptima para la productividad. Y aunque los empleados pueden realizar esta función con sus propias computadoras personales u otros dispositivos informáticos, muchos de ellos necesitan compartir esos dispositivos con sus hijos para el trabajo escolar.

Una solución a la que han recurrido algunas organizaciones son los equipos de escritorio todo en uno, que están preconfigurados para su uso con acceso remoto corporativo. Es posible que los dispositivos todo en uno no sean significativamente más potentes que las computadoras portátiles, pero son más adecuados para las consideraciones de refrigeración y ergonomía, y pueden ser un poco más baratos de soportar (según la marca y el modelo).

De manera similar, las computadoras de escritorio pequeñas (como los dispositivos Intel NUC) pueden ser una mejor solución para los trabajadores domésticos que las computadoras portátiles desde la perspectiva del costo de propiedad, especialmente para empresas que usan un modelo de escritorio en la nube para trabajadores remotos o que usan servicios de escritorio remoto en sus propias redes. Son fáciles de configurar y no ocupan espacio de trabajo sobrante para la oficina en casa. Por otro lado, es probable que también necesiten más accesorios, como una cámara web y un micrófono para la colaboración.

A largo plazo, podría ser más prudente que las organizaciones simplemente otorguen permisos de hardware a los empleados y les brinden una máquina virtual administrada que esté preconfigurada para conectarse a los recursos de la empresa cuando sea necesario, o para exigirles que usen su computadora. Similar a cómo se administra una empresa. Registre los teléfonos inteligentes personales de los empleados ahora.

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