JPMorgan quiere apuntar a inversores más jóvenes con una nueva campaña publicitaria


La campaña publicitaria de JP Morgan Wealth Management comienza en abril.

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La unidad de gestión de patrimonio de JPMorgan está lanzando una importante campaña publicitaria para atraer inversores más jóvenes.

Es la primera campaña publicitaria multicanal del grupo desde que la empresa fusionó determinadas actividades de gestión patrimonial en una sola entidad en diciembre de 2019. Esta unidad incluye asesores financieros de sucursales y oficinas, servicios de asesoría remota e inversión autodirigida y propuestas de inversión automatizadas.

La directora ejecutiva de la unidad de gestión patrimonial, Kristin Lemkau, le dijo a Barron a principios de este mes que tiene la intención de duplicar el número de clientes de depósitos de Chase que invierten en la unidad de gestión patrimonial. La empresa no compartió un cronograma para este objetivo.

También se encuentra en un punto caliente para los inversores minoristas, ya que los principales corredores en línea como Charles Schwab, TD Ameritrade, E-Trade y Robinhood experimentan un aumento en la actividad. Charles Schwab vio un récord de 3,2 millones de nuevos clientes en el primer trimestre de 2021, más clientes nuevos que todo 2020. JPMorgan se negó a compartir el número de sus clientes de inversión autodirigidos o automatizados.

Dipti Kachru, directora de marketing del grupo de gestión patrimonial de EE. UU., Dijo que JPMorgan tiene una sólida conciencia de marca y credibilidad, pero muchos inversores más jóvenes ven la marca como fuera de su alcance.

«Sabemos que esta es una percepción de que no somos accesibles para los inversores más jóvenes. Queremos cambiar eso», dijo Kachru. Dijo que la campaña también tiene como objetivo fortalecer la unidad de gestión de patrimonio e impulsar el crecimiento.

Algunos de los mensajes tienen una sensación ambiciosa: algunos anuncios digitales tienen mensajes como «La vida que imaginas es el trabajo de nuestra vida». Otros describen ofertas, como sus asesores, mostrando a los clientes cómo entrar en una sucursal y hablar con uno de ellos. La compañía, que trabajó con la agencia Swift de WPP en la campaña, tiene como objetivo llegar a más de 30 millones de consumidores estadounidenses a través de anuncios de televisión, video, redes sociales, audio y digitales.

«Para nosotros era importante no solo decir lo que vamos a hacer, sino mostrar cómo lo vamos a hacer y demostrarlo claramente», dijo Kachru. «Es un entorno bastante concurrido y comercializado … ¿Cómo podemos aportar 200 años de experiencia y credibilidad a este entorno, nuestras inversiones en tecnología y digital, y hacer que este trabajo de servir al cliente sea más personal?» el hilo que mantiene unido el trabajo. »

Kachru dijo que la campaña busca atraer la atención tanto de aquellos que son completamente nuevos en la inversión como de aquellos que son inversores más maduros que trabajan con otras empresas pero que pueden estar buscando un consejo más personal.

«Sabemos que aún queda un largo camino por recorrer para que más clientes sepan cómo podemos atenderlos en el mercado. Muchos de ellos tienen actualmente una relación con nosotros en Chase», dijo. Estos clientes pueden tener una cuenta de depósito o crédito con Chase, pero están invirtiendo en otra empresa, dijo. «Hay beneficios de expandir su relación con nosotros, especialmente cuando la parte de inversión de la historia está perfectamente integrada en la aplicación con la que tratan todos los días».

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