Incredible Health está actualizando su plataforma profesional de atención médica para respaldar la contratación de enfermeras para hacer frente a COVID – TechCrunch


Incluso antes de la pandemia actual, la industria de la salud nunca se parecía a otras industrias en términos de contratación y gestión de carreras. Eso dio inicio a Incredible Health, una startup fundada por el doctor Iman Abuzeid y el ex alumno de Amazon Rome Portlock. La plataforma creada por Incredible Health trata de conectar a las enfermeras con los puestos de trabajo. Sin embargo, va más allá de la típica bolsa de trabajo en línea para brindar un mejor servicio a los solicitantes de empleo y los hospitales, y para ayudar a las enfermeras a lo largo de sus carreras.

Hablé con Abuzeid, director ejecutivo de Incredible Health, sobre algunas características nuevas que Incredible Health acaba de lanzar los obsequios, en parte para adaptarse a las necesidades especiales de enfermeras y hospitales considerando las limitaciones de COVID-19 y los desafíos que presenta. Comenzó explicando por qué Incredible es inicialmente una plataforma única en medio de una multitud de productos de búsqueda de empleo relativamente indiferenciados.

"La plataforma tiene tres propiedades únicas", dijo. “La primera es que los empleadores se dirigen a las enfermeras, no al revés, lo que podemos hacer debido a este enorme desequilibrio entre la oferta y la demanda. La segunda es que hemos automatizado la selección y la preselección de las enfermeras para que podamos verificar automáticamente cosas como licencias y certificaciones, así como experiencias, etc. porque estamos integrados con muchas bases de datos. Y lo tercero que hacemos son algoritmos de coincidencia personalizados. “

Esto significa que Incredible Health solo proporcionará a los hospitales con coincidencias que coincidan exactamente con sus necesidades para un requisito de puesto en particular, en lugar de obligarlos a abrirse camino entre un gran número de solicitantes potenciales que pueden no tener las habilidades que ellos tienen necesitar. En un área como la enfermería, que tiene muchos títulos de trabajo y certificaciones específicas, la especificidad en realidad ayuda a ambas partes de manera significativa.

“El resultado final de todo esto son ajustes que son al menos tres o cuatro veces más rápidos”, me dijo Abuzeid. “Nuestro promedio es actualmente de 13 días y la eficiencia es aproximadamente 30 veces más eficiente que una bolsa de trabajo estándar. Realmente, parte del mayor impacto que tenemos es financiero: ahorramos, en promedio, cada hospital en el que trabajamos con alrededor de $ 2 millones al año. Hacemos esto reduciendo el presupuesto para las enfermeras de viaje porque no tienen que emplear a tantos trabajadores contratados cuando son permanentes. Y también reducimos sus costos de horas extras y sus costos de personal. “

Abuzeid también me dijo que las enfermeras contratadas a través de Incredible Health tienden a quedarse más tiempo. La startup solo tiene un año de datos históricos para comparar. Sin embargo, hasta ahora ha registrado una retención un 25% más alta que el promedio de la industria. Agregó que sospechan que esto se debe principalmente al hecho de que las enfermeras pueden considerar múltiples ofertas y opciones hospitalarias en la plataforma, ya que varios empleadores a menudo intentan contratar al mismo empleado, especialmente en el caso de una especialización como las enfermeras de cuidados intensivos.

En cuanto a Incredible Health, la empresa introdujo la programación automatizada de entrevistas. Actualmente, según Abuzeid, el 70% de las entrevistas sobre automatización se han programado en la plataforma dentro de las 36 horas. La plataforma también ha introducido entrevistas remotas para interacciones previas a la contratación de forma segura y chat en la aplicación entre posibles empleadores y enfermeras directamente en las aplicaciones web, Android e iOS de Incredible Health. Los perfiles para enfermeras en la plataforma ahora también enumeran áreas especializadas y habilidades de un catálogo preestablecido con 45 áreas especializadas y 250 habilidades específicas del área de enfermería, como cuidados intensivos o conocimientos quirúrgicos. Abuzeid dijo que la mayoría de ellos se han acelerado debido a cambios significativos en el proceso de contratación como resultado de la pandemia de COVID.

"Vimos varios efectos", me dijo. “El primero es como la cantidad de listados que se han publicado. Vemos uno cada pocas horas ahora. Y la cantidad de solicitudes de entrevistas es de hasta una que se envía cada pocos minutos. Así que realmente se aceleró, y fue una combinación de dos cosas. Por un lado, hemos mejorado el software y lo hemos hecho más eficiente; por otro lado, dada la pandemia, la urgencia también ha aumentado en los hospitales. “

Además de mejorar el proceso de contratación en comparación con los métodos tradicionales y admitir soluciones remotas, Incredible Health corrige e integra los flujos de trabajo y también aborda algunas de las brechas de diversidad en el proceso de contratación actual en la industria de la salud. Abuzeid explicó que esto se debió en parte a las características integradas de la plataforma, como la calculadora de salario, y agregó que se hicieron algunos ajustes a propósito para mejorar el campo de juego.

“El treinta por ciento de las enfermeras en los Estados Unidos se identifican como minorías. Es por eso que nos tomamos la diversidad muy en serio, porque es una gran parte de nuestra base de usuarios ”, dijo. “Al proporcionar datos sobre los sueldos de las enfermeras, esto se democratizará y usted estará mejor informado. También proporcionamos abogados talentosos que también son enfermeras en nuestro equipo que apoyan a todas y cada una de las enfermeras y las ayudan casi como un entrenador de carrera para apoyarlas durante todo el proceso de contratación. “

Incredible Health también está tomando medidas para garantizar que el producto no refuerce a sí mismo ningún prejuicio que pueda estar presente conscientemente o de otra manera por los socios contratantes.

“Clasificamos aleatoriamente la lista de enfermeras cuando se las presenta a los empleadores y la solicitud, o usamos avatares en lugar de perfiles con imágenes. También monitoreamos constantemente los datos en la plataforma. Por ejemplo, encontramos que los reclutadores estaban predispuestos en contra de las enfermeras más alejadas. Entonces, simplemente eliminamos la ubicación actual de la enfermera, simplemente dejamos de mostrar eso y esa tendencia desapareció. Por eso es realmente importante que el software y nuestros algoritmos contrarresten los prejuicios humanos. “

Hasta la fecha, Incredible Health ha recaudado $ 17 millones en fondos, incluida una Serie A el año pasado encabezada por Jeff Jordan en Andreessen Horowitz. La compañía ya opera en más de 200 hospitales en los Estados Unidos, así como en varias de las redes de atención médica más grandes del país, como HCA y Baylor, y centros médicos académicos como Cedar Sinai y Stanford. La startup está creciendo rápidamente al responder a una necesidad de larga data con software específicamente diseñado para este desafío y espera un mayor crecimiento en el futuro a medida que crece la demanda de profesionales médicos capacitados y bien respaldados.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *