Gran Bretaña Farewill recauda $ 25 millones para su nuevo enfoque en línea para escribir, funerales y otros servicios de muerte – TechCrunch


Las actualizaciones diarias de los brotes de COVID-19, las historias trágicas sobre muertes relacionadas y nuestra área restringida de la vida debido al cierre han puesto en primer plano el concepto de mortalidad, y para algunos, el triste negocio de lidiar con la muerte. para mucha gente. Hoy, una startup que está creando una gama de servicios relacionados está anunciando una ronda de financiación basada en un crecimiento acelerado del negocio.

Farewill, una startup del Reino Unido que proporciona una plataforma para redactar testamentos en línea, organiza servicios inmobiliarios (tales como clasificar los derechos de muerte e impuestos sobre la propiedad de una persona) y las órdenes de cremación son de £ 20 millones (US $ 25 millones) Dollar) recaudó fondos: el dinero que espera no solo ayudará a la empresa a hacer crecer su negocio, sino que también ayudará al proceso de hacer frente a las muertes propias y de nuestros seres queridos.

"Queremos ayudar al desestigmatizar la muerte", dijo Dan Garrett, CEO de Farewill, en una entrevista sobre la complejidad de la propuesta. "Todos tenemos que enfrentar la muerte. Vive en todos. Pero para la mayoría de nosotros estamos psicológicamente conectados para no pensar en ello, y como proceso, las personas han estado en gran medida a instancias de una industria que no piensa en sus clientes. “

El nombre, como habrás adivinado, es un juego de despedida. "Piensa en el juego de palabras y puedes comenzar la compañía", dijo Garrett con un toque de sequedad en su voz que no puedes evitar en este momento, especialmente dado el tema.

La ronda está liderada por Highland Europe, que también incluye a Keen Ventures, Rich Pierson de Headspace, Broadhaven Ventures, Venture Founders y ex inversores Augmentum Fintech, Taavet Hinrikus de TransferWise y Kindred Capital. Se describe como una ronda de riesgo: una Serie A de poco menos de $ 10 millones se cerró en enero de 2019, y eleva el monto recaudado por Farewill a £ 30 millones.

Farewill actualmente solo vive en el Reino Unido, pero tiene planes de expandirse más a largo plazo. Garrett (quien fundó la compañía junto con el amigo de la universidad Dan Rogers, el CTO y el CPO) dice que Farewill se ha convertido en el mayor escritor de testamentos del país en los cinco años que Farewill ha estado operando. Startup no tiene uno de los diez testamentos escritos o una cuota de mercado del 10%.

Los servicios funerarios y patrimoniales para las cremaciones son lanzamientos más nuevos a partir de diciembre de 2019. Dado el estado actual de los juegos, juega con el encierro, la distancia social y, desafortunadamente, el aumento de las muertes reales. También vieron mucha actividad. Garrett dijo que el servicio de cremación de Farewill, que ordena la cremación y otros detalles en línea y cuesta un promedio de una quinta parte del funeral típico, la idea es que las familias puedan elegir cómo conmemorar después del proceso, evitando aún más esto se convierte en la opción de entierro tradicional: ahora es el tercer / cuarto proveedor de cremación más grande del país. Sin embargo, no se trata solo de los últimos meses: el crecimiento general de la startup, agregó, fue del 800% el año pasado (antes de COVID-19) en términos de ingresos.

Muerte por diseño

Al igual que la muerte no Para la mayoría de las personas, este es un tema simple que es difícil de determinar como la industria objetivo para una startup que se supone que "perturba". La historia de Farewill es interesante en este contexto.

Garrett, que estudió ingeniería en Oxford, dijo que la idea se le ocurrió cuando estaba haciendo un trabajo de posgrado en un título conjunto entre el Imperial College y el Royal College of Art on Design and Innovation.

Se graduó con muchas ideas geniales, inspirado en compañías como Airbnb. "Hay mucho potencial para las empresas orientadas al diseño", dijo sobre su pensamiento en ese momento.

Una de las tareas que se le dio a la cohorte del curso fue pensar en el concepto más amplio de envejecimiento y servicios de envejecimiento para abordar esto. Como parte del curso, viajó a Japón, que tiene su propio asombro por el proceso de envejecimiento y muerte, y vivió en una casa de retiro en Tokio durante seis meses con "un equipo de entusiastas y antropólogos". [19659002] Salió con una idea que no había esperado, recordó. " Sentí que al final de mis seis meses había fallado como diseñador", dijo. “Solo nos enfocamos en la superficialidad del envejecimiento: ¿cómo podemos hacer mejores cubiertos, camas o asientos que los ayuden a moverse? Se trataba de la movilidad y los aspectos físicos. Pero por qué ni siquiera hablamos fue que la mayoría de estas personas enfrentaban su mortalidad. Y no hay amigos o familiares en hogares de ancianos. "En otras palabras, los detalles físicos y la mejora en la vida o el placer están bien, pero Garrett no sintió que eran acertados.

" En mi opinión, si Usted es diseñador, es su responsabilidad llegar al fondo del problema ", dijo. Su disertación sobre el cuidado de la demencia no planteó preguntas sobre los cubiertos en sí sino sobre los enfoques centrados en la persona". se trata de mejora física, no de problemas psicológicos ".

Cuando regresó al Reino Unido, se puso a trabajar y trató de comprender" la industria de la muerte ". Pasó dos meses haciendo lo que hizo. referido como "compras misteriosas", visitando funerarias de manera regular y diciendo que vendría a hablar sobre la muerte (hipotética, no real) para comprender por qué proceso la gente estaba pasando dormían mientras atravesaban la puerta de la ciudad para un funeral real. "Me aseguré de no perder mucho tiempo", dijo.

Luego también recibió un testamento como testamento y comenzó a ofrecer servicios (gratuitos) a sus amigos que necesitaban ayuda para pasar por el proceso de sucesión, que incluía clasificar los deberes de muerte, organizar las pertenencias personales y sucesiones, etc. Él, y Farewill, también han tratado de incorporar un enfoque transparente y ético en todo el trabajo, lo que también hace que sea más fácil determinar el antiguo ingreso prometido en testamentos (es decir, donaciones para fines). El objetivo es lograr un ingreso heredado comprometido de £ 1 mil millones para 2023, con más de £ 200 millones recaudados hasta la fecha y los números acelerados.

Todas estas experiencias prácticas son importantes para lidiar con lo que quería construir. "Puedo tener tres maestrías, pero puedo aprender terriblemente sin hacer nada", dijo.

Una gran conclusión que encontró Garrett fue que no solo la industria de la muerte era grande y complicada, no solo por el tema, sino porque no había ninguna innovación técnica en absoluto.

"Existe esta profunda aversión humana a lidiar con la muerte, y es un desafío de diseño brillante", dijo.

De hecho, te guste o no, la muerte siempre nos rodea y tal vez ahora mismo. En los Estados Unidos, que alberga una serie de nuevas empresas que se centran en servicios relacionados con la muerte, los mecanógrafos habrán visto crecer enormemente su negocio en los últimos meses. E incluso con la desaceleración económica que gran parte del mundo está viendo debido a COVID-19, se espera que los servicios de atención de muerte (que no implican redactar testamentos, sino todo después de la muerte) tengan una industria de $ 102 mil millones este año. Serán dolares. [19659002] Son números como este y la ejecución de Farewill en lo que hace que ha atraído a los inversores.

“¿Qué tal eliminar por completo el dolor administrativo para aquellos que lloran a sus seres queridos? ¿Qué tal un servicio asequible, sin esfuerzo y considerado? Esto es lo que hace el equipo de Farewill, con una combinación excepcional de compasión y eficiencia tecnológica ", dijo Stan Laurent, socio de Highland Europe, en un comunicado. “Durante demasiado tiempo, la industria de la voluntad y los funerales se ha centrado principalmente en las ganancias sobre el propósito. Desde que conocimos a Dan, sabíamos que Farewill tenía los ingredientes para interrumpir radicalmente la industria. Esperamos apoyarlos mientras expanden sus ambiciones. "

" Farewill ha hecho un progreso fenomenal desde nuestra primera inversión hace 18 meses ", agregó Tim Levene, CEO de Augmentum Fintech, en un comunicado." Han crecido 10 veces y tienen una serie de nuevos productos exitosos Este capital adicional le da a la compañía otra oportunidad para innovar en una industria arcaica y convertirse en la plataforma digital líder para servicios de muerte. ”

(Farewill recibió recientemente un Premio de Europa por su contribución a la innovación social. )

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