Facebook intenta contrarrestar el daño de las vacunas causado por Facebook


El lunes, Facebook anunció un plan que apunta a vacunar a 50 millones de personas. Este es el último resultado de una serie de esfuerzos de la compañía de redes sociales para combatir la pandemia Covid-19 y la desinformación que prospera en su plataforma. La campaña sigue años de críticas a Facebook por no hacer lo suficiente para combatir los peligros del movimiento anti-vacunación.

Facebook anunció por primera vez en una publicación del CEO Mark Zuckerberg que está lanzando una herramienta para ayudar a las personas a encontrar y programar citas con los centros de vacunación locales, expandir la información de vacunación creíble de las autoridades de salud y etiquetar publicaciones sobre información sobre el coronavirus que apuntan a información de individuos. consulte a la Organización Mundial de la Salud. La compañía también está ampliando los chatbots oficiales de WhatsApp para ayudar a las personas a registrarse para recibir vacunas y agregar nuevas pegatinas en Instagram «para que la gente pueda inspirar a otros a vacunarse». (WhatsApp e Instagram son propiedad de Facebook).

Además, y quizás de forma más crítica, Facebook está haciendo algo que odia: limitar la difusión de información. La compañía también anunció que reducirá temporalmente la distribución de contenido de los usuarios que hayan violado las pautas de Covid-19 y Vaccine Misinformation o que continúen compartiendo contenido expuesto por sus socios de verificación de datos. Averiguar qué es y qué no es información errónea es una tarea difícil, y es difícil distinguir entre las personas que engañan intencionalmente a otras personas y las que tienen preguntas legítimas.

Estos esfuerzos se basan en las promesas existentes que ha hecho Facebook. En febrero, Facebook anunció que eliminaría la información errónea sobre vacunación y utilizaría su plataforma para la campaña de información más grande del mundo sobre vacunación contra Covid-19, que se anunció que comenzaría esta semana. La empresa de redes sociales también se ha asociado con investigadores de salud pública para utilizar encuestas en la plataforma para averiguar por qué las vacunas dudan y cómo combatirlas.

Los críticos dicen que los esfuerzos de Facebook no son suficientes para contrarrestar la enorme situación que ha creado la propia plataforma.

La retórica contra las vacunas ha florecido en la plataforma durante años, lo que proporciona un espacio seguro para los grupos de desinformación sobre vacunas e incluso recomienda dichos grupos a los usuarios. Según David Broniatowski, profesor de la Universidad George Washington que estudia las comunidades en contra de la vacunación, gran parte del contenido que promueve la duda sobre la vacuna se consideraría una opinión en lugar de información errónea, por lo que las pautas de Facebook no lo prohibirían.

«Las personas que se pronuncian en contra de las vacunas argumentan no principalmente sobre la base de la ciencia o los hechos, sino sobre valores como la libertad de elección o las libertades civiles», dijo Broniatowski a Recode. «Esas son opiniones, pero opiniones muy cáusticas».

Por ejemplo, una publicación que dice «No creo que las vacunas sean seguras, ¿verdad?» probablemente no se marcará como desinformación, pero el tono puede ser insidioso.

Facebook es consciente de que tales publicaciones, que no violan las reglas de Facebook, resultarán en un retraso de la vacuna, según un nuevo informe del Washington Post. «Aunque la investigación aún es muy temprana, tememos que el daño del contenido no infractor pueda ser significativo», cita la historia de un documento interno de Facebook.

Si bien Broniatowski elogió los esfuerzos de Facebook para asociarse con organizaciones de salud y promover datos sobre vacunas, cree que podría hacer algo más efectivo: los funcionarios de salud pública podrían permitir que los grupos reacios a las vacunas sean abordados con argumentos que sean tan convincentes como los presentados por la vacuna. críticos. Señaló que la renuencia a la vacuna fue impulsada por un grupo relativamente pequeño de usuarios de Facebook de gran tamaño y que, de manera similar, se podría desplegar un pequeño grupo de expertos en salud pública para combatirla.

«Tienen algunos actores muy sofisticados que presentan una serie de argumentos para evitar que la gente se vacune», dijo. «Necesitamos una respuesta más matizada que aborde mejor las preocupaciones reales de la gente».

Facebook no respondió de inmediato con un comentario.

Las personas que se niegan a vacunarse tienen varias razones. Esto se basa en los datos publicados hoy por el Grupo Delphi de la Universidad Carnegie Mellon en colaboración con Facebook. De los encuestados, el 45 por ciento dijo que evitaría la vacunación por temor a los efectos secundarios, y el 40 por ciento dijo que le preocupaba la seguridad de la vacuna. Un porcentaje menor de encuestados indicó desconfianza en las vacunas y el gobierno. Abordar estas preocupaciones directamente podría tener un impacto significativo en la preparación de las personas para recibir vacunas.

Facebook también podría garantizar que sus esfuerzos para limitar la información errónea de Covid-19 vayan más allá de su reciente campaña de relaciones públicas, dijo a Recode en un comunicado Imran Ahmed, director ejecutivo del Center to Combat Digital Hate.

«Casi no ha habido progreso desde que Facebook anunció que estaba tomando medidas enérgicas contra la información errónea sobre vacunas hace más de un mes», dijo Ahmed.

«Facebook e Instagram aún no están eliminando la gran mayoría de las publicaciones que se les informaron porque contienen información errónea peligrosa sobre las vacunas», dijo. «Los principales superpropagadores de mentiras contra las vacunas todavía están presentes en Instagram o Facebook, a pesar de las promesas de eliminarlos».

Desde su anuncio de prohibir la información errónea sobre vacunas en febrero, la compañía ha anunciado que ha eliminado otros 2 millones de contenidos de Facebook e Instagram. Queda por ver si esto y las nuevas medidas vacunarán a otros 50 millones de personas.

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