En "Insta-Booking": cómo las parejas contratan vendedores de bodas a través de Instagram


Ed. Nota: Esta historia fue reportada, escrita y editada antes de la pandemia de COVID-19.

El fotógrafo Madison "Max" Pittman reserva al menos una boda a la semana en Instagram.

De hecho, solo usó Instagram por primera vez
Nueve meses de su negocio, Max McQueen Photo, mientras expandía su sitio web
y estableció su presencia en línea. Ahora que tiene un sitio web de cartera
Pittman todavía considera que Instagram es la herramienta más lucrativa. Y cada vez más, dice, sus clientes
creció con Internet. Si reservan todo desde el restaurante
Esperan reservas para una cita con una aplicación para reservar un fotógrafo de bodas.
aún así.

"La gente sabe inmediatamente si le gusta mi estilo y
Solo ve a mi Instagram y sabrán que pueden conectarse con ellos.
Yo a través de mensajes directos en segundos ", dice Pittman de su Instagram
Perfil, @maxmcqueenphoto. "YO
puedo enviarles enlaces a mis galerías completas, fotos e incluso publicaciones de terceros
Con quién disfruto mucho trabajar. "

Y no está sola. Un número abrumador de
Profesionales de bodas, desde papeleros y músicos hasta planificadores de eventos
que Instagram es la plataforma más importante para tu marketing. Atrás quedaron los días en que las parejas se encontraban
Vendedor de bodas en persona para discutir los detalles. Las parejas de hoy buscan
para, rastrear e incluso reservar su vendedor de bodas a través de Instagram. Directo
Las noticias se han convertido en nuevas llamadas telefónicas y el feed es la nueva cartera.

Los clientes de Pittman, Nick y Shannon, la reservaron a través de Instagram para su boda en el Ayuntamiento. "Toda la comunicación se realizó a través de la aplicación desde el principio", dice.
Foto de Max McQueen

La madriguera de Instagram es algo real, especialmente para las parejas comprometidas. "
explica Marcy Blum, la organizadora de eventos detrás de Marcy Blum Associates. "Los
La plataforma es muy visual. Es muy fácil para una pareja ver una boda o un diseño.
que resuena con ellos. La mayoría de las parejas miran el Instagram de un planificador
incluso antes de que estén interesados ​​en comunicarse con ellos. "

Blum
es uno de los mejores planificadores de la industria y tiene más de 35 años de experiencia
Experiencia. Tiene más de 58.000 seguidores en @marcyblum. Ella abrazó
Instagram como una forma de conectar con parejas millennials, muchas de las cuales participan en el
Fase de matrimonio y presenta su marca, especialmente su sentido del humor.

"Escribo una copia para todo", dice Blum sobre sus contribuciones, que un equipo apoya en la planificación y ejecución. "Hay demasiados informes que sigo y la frase se lee como un comunicado de prensa".

Blum expresa una ventaja importante de la plataforma sobre otros medios digitales: la capacidad de ser auténtico y personal. Por esta razón, el planificador de eventos y diseñador Jove Meyer también está poniendo su empresa en Instagram; incluso llega a decir que la marca de las redes sociales impulsa su negocio. Jove Meyer Events (@jovemeyer) se especializa en celebraciones audaces y modernas y prioriza la colaboración con empresas dirigidas por mujeres, personas de color y miembros de la comunidad LGBTQ +. Meyer dice que no le gusta que lo pongan en una caja y se siente atraído por clientes que tampoco. La libertad de expresión de Instagram facilita que se encuentren entre sí. Recibe regularmente mensajes directos preguntando sobre sus servicios.

"El correo electrónico se siente tan formal, el texto parece demasiado personal, pero Instagram es una forma divertida de charlar sobre varios temas", dice Meyer, y señala que hablará sobre temas no relacionados con la boda con clientes actuales y potenciales. "Cuando estamos ahí afuera, tenemos que estar dispuestos a ser sociales e involucrarnos".

Contratos sociales

La mayoría de las bodas
Profesionales, especialmente aquellos que trabajan con parejas que gastan cientos de dólares
Miles de dólares para sus bodas: gestione sus propios perfiles comerciales. Brian
Buonassissi, un DJ de eventos de destino del DJ Brian B, dice que "vive de eso
Instagram ”como parte de sus reservas. Recibe de cuatro a cinco consultas por semana.
@djbrianbofficial. “Es mucho más fácil de conectar que muchas otras plataformas
porque aquí es donde viven tanto el creador de contenido como el espectador ", dijo
dice. Parte de su éxito es que se apega a una fórmula para sus contribuciones y
Historias de Instagram que confirman que es una "persona normal, no una gran empresa".
como algunas empresas de entretenimiento para bodas. Parece hablarle todos los días
11,500 seguidores en historias sobre sus próximas apariciones, problemas de viajes y
Fortalece a los co-DJ. "Mis grupos de publicaciones son viajes, música y bailes llenos
Suelos, eso es todo ”, añade Buonassissi.

Casi el 80% de la planificación de bodas se realiza en línea, según el informe NewWwed de WeddingWire, y los profesionales de bodas a menudo comparten de manera anecdótica que las parejas quieren contratar proveedores que se sientan como amigos. Wendy El-Khoury, fundadora y directora de Wedded Wonderland, un mercado de bodas en línea (@weddedwonderland), dice que las parejas buscan conexiones emocionales cuando reservan proveedores de bodas. El hecho de que Instagram y la mensajería directa permitan el contacto instantáneo con el dueño de la empresa y el establecimiento de una relación casual lo convierte en el lugar perfecto para que las dos empresas se reúnan.

mientras
Un proveedor de bodas o florista está acostumbrado a los contratos y los procedimientos de reserva.
probablemente la primera vez que una pareja contrata profesionales de servicio. Kaleigh
Wiese, fundador de Meldeen (@meldeenink), empresa de papelería y marca de eventos, dice
El componente humano de Instagram calma a las parejas millennials al comunicarse
a algo tan ansioso y emocionalmente cargado como una boda
Planificación. Una vez que sienten que el vendedor es menos extraño, la pareja es más
vaciló ligeramente a una conversación por teléfono para hablar sobre cómo algo
único se puede crear para usted. Es importante llamar a la pareja
para la reserva final, ya que gran parte de la boda se adapta a la de una pareja
Se requieren ciertos gustos y correos electrónicos para enviar documentos oficiales como
Contratos y facturas.

Todo profesional de bodas tiene un sistema para convertir al cliente de Instagram en una conversación en vivo, pero solo después de que tenga una relación válida después de tener una conversación en línea. Además, todos los aspectos básicos, incluidos la disponibilidad y el estilo, se cubren a través de mensajes directos. Según Meyer, es importante que los profesionales reaccionen rápidamente. Instagram muestra a ambas partes en una conversación qué mensajes se han visto.

Hay otras plataformas de redes sociales que desempeñan un papel en el marketing de bodas. Según Blum, Facebook es el más adecuado para sus relaciones B2B con otros proveedores. Buonassissi usa YouTube para mostrar videos de sesiones de DJ y tiene un podcast sobre música de eventos. Tanto Meyer como Pittman están de acuerdo en que Pinterest tiene un gran impacto en la decoración y la fotografía de bodas. Y el pago móvil está aumentando, dice Wiese, quien ha visto un gran aumento en las solicitudes de pago de Venmo. “Muchos de nuestros clientes nunca han tenido una chequera”, explica. "Les gusta que sea instantáneo; tienen un fondo común de dinero en su Venmo como una cuenta bancaria".

Los vendedores de bodas que no usan estas plataformas se están quedando atrás lentamente a medida que la generación más joven usa las redes sociales para encontrar sus bodas. Muchas reuniones y conferencias de la industria de la boda involucran temas de redes sociales. Los webinars y blogs son una gran fuente de información sobre cómo los proveedores pueden implementar mejor una estrategia de Instagram. Pero para muchos, es simple: sea simple ellos y las parejas lo encontrarán (con la ayuda de hashtags). "Algunos colegas de la industria no ven esto como una forma profesional de hacer negocios", dice El-Khoury. "Digo que se trata del contexto de la comunicación, no del modo . Los Millennials y Gen-Z sin duda continuarán usando las redes sociales para la toma de decisiones y la compra de productos. Así es como se conectan con las empresas. “

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