El nuevo sistema de pago de WhatsApp permanece en Brasil


( Reuters ) – El banco central brasileño ha suspendido efectivamente un sistema recientemente introducido que permite que el servicio de mensajería WhatsApp de Facebook envíe dinero por chat y solicite Visa y Mastercard para pagos y transferencias a través del sistema. [19659002] El banco central dijo en un comunicado que la introducción del servicio, sin un análisis previo por parte de la autoridad monetaria, podría dañar el sistema de pagos brasileño en las áreas de competencia, eficiencia y protección de datos.

El sistema se implementó en todo el país la semana pasada, permitiendo a los usuarios enviar dinero a individuos o empresas locales en un chat y adjuntar pagos como una foto o un video.

El movimiento del banco central es el último revés en los pagos para el propietario Facebook, que planea lanzar el sistema de pago global, Libra, después de la feroz oposición de los reguladores. WhatsApp tiene más de 120 millones de usuarios en Brasil, el segundo mercado más grande después de India, donde también ha tenido dificultades para introducir un sistema de pago.

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Si Visa y Mastercard no coincidían con el pedido, serían multados y sancionados, según el comunicado.

Un portavoz de WhatsApp dijo que el servicio de mensajería continuaría trabajando con "socios locales" y el banco central para permitir a sus usuarios en Brasil realizar pagos digitales. Se utiliza un modelo de negocio que está abierto a más participantes y tiene en cuenta las preocupaciones de las autoridades de supervisión con respecto a la concentración del mercado.

Más temprano el martes, antes de operar Visa y Mastercard. Después de que WhatsApp fue suspendido, el banco central emitió un reglamento que estipula que los participantes en el mercado podrían requerir autorización previa para las transacciones de pago.

WhatsApp comenzó sus servicios en Brasil sin la aprobación del banco central porque actuó como intermediario entre los consumidores y las instituciones financieras.

Algunos observadores calificaron la decisión del regulador como una reacción exagerada, mientras que otros dijeron que tsApp representaba un riesgo potencial en términos de concentración de mercado y protección de datos.

"Es algo extraño que el banco central haya decidido suspender WhatsApp debido a la El regulador ya puede monitorear a todos los participantes del mercado que se han unido a WhatsApp ”, dijo Carlos Daltozo. Co-Head of Equities en Eleven Financial. "WhatsApp también está abierto a nuevas asociaciones".

WhatsApp comenzó a operar en Brasil en colaboración con Fintech Nubank, el prestamista estatal Banco do Brasil SA (BBAS3.SA), Visa, Mastercard y el prestamista Sicredi. [19659002] En un revés separado para la compañía el martes, el poseedor del cartel brasileño Cade WhatsApp bloqueó la asociación con el operador de tarjetas de crédito y débito Cielo para procesar los pagos.

Dado que Cielo ya es el procesador de pagos más grande de Brasil, asociarse con el servicio de mensajería más grande podría representar un riesgo de concentración de mercado, dijo Cade. Las acciones de Cielo subieron un 30% el día que WhatsApp anunció el servicio de pago en Brasil.

El movimiento del banco central se produjo cuando el regulador estaba listo para lanzar su propio sistema de pago instantáneo, Pix, en noviembre, en el que participaron más de 980 participantes.

"Es complicado cuando el regulador también se convierte en un jugador y parece más preocupado por su propio sistema de pago", dijo una fuente de una institución financiera que trabajó con WhatsApp.

El portavoz de WhatsApp dijo que estaba decidido a trabajar con el banco central para integrar sistemas tan pronto como Pix estuviera disponible.

Los bancos privados también estaban preocupados por abrir valiosos datos de clientes a gigantes de la tecnología como Facebook. Algunos ejecutivos también han destacado los problemas de seguridad y la falta de responsabilidad cuando una transacción sale mal.

Mastercard dijo que cumpliría con la decisión del banco central y continuaría desarrollando un entorno de pago innovador.

Facebook y Visa no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios. Cielo declinó hacer comentarios.

( Informes de Carolina Mandl en Sao Paulo e Isabel Versiani en Brasilia; Informes adicionales de Tatiana Bautzer, Gabriela Mello, Aluisio Alves, Katie Paul y Gabriel Pontes; Edición de Lisa Shumaker y Sam Holmes ) [19659020]

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