El jefe del parque de Disney se siente "realmente bien" en la reapertura de Disney World

Con Minnie y Mickey, Josh D & # 39; Amaro saluda a los invitados que se encuentran en los últimos minutos antes del cierre del parque el domingo por la noche el 15 de marzo de 2020, en Lake Buena Vista, Florida, en Main Street, EE. UU. Disney World ha anunciado que todos sus parques de Florida estarán cerrados por el resto de marzo debido a la pandemia de coronavirus después de la pandemia de coronavirus, pero ese no parece ser el estado de ánimo de los miembros del reparto de Disney o sus entusiastas más entusiastas. humedecer.

El sábado, Disney comenzó la reapertura gradual de sus parques temáticos de Florida en los Estados Unidos en medio de un número récord de nuevos casos de Covid 19 en el estado. La compañía es consciente de que todos los ojos están puestos en él este fin de semana, pero su liderazgo ha expresado su confianza en el aumento de las medidas de seguridad y los cambios en las operaciones.

"Aquí hay mucha confianza, tanto de parte de nuestros actores como de nuestros invitados, y tenemos la responsabilidad de hacer realidad esa confianza", dijo Josh D & # 39; Amaro, presidente del segmento de Parques, Experiencias y Productos de Disney.

Si bien D & # 39; Amaro se negó a proporcionar ciertos números de boletos, descubrió que los huéspedes estaban haciendo reservas para visitar los parques y resorts de Disney hasta 2021.

"La gente ama a Disney, les encantan las experiencias aquí", dijo. "Entienden que el mundo es diferente, observan cómo armamos estos grandes planes y los vemos reservar a corto y largo plazo".

D & # 39; Amaro fue nombrado oficialmente presidente en mayo. Aproximadamente cuatro meses después de que Bob Chapek dejó el cargo para reemplazar a Bob Iger como CEO. Tomó el timón de los parques, resorts, cruceros, experiencias y bienes de consumo de Disney, menos de tres meses después de que la compañía se vio obligada a cerrar todos los parques temáticos debido a la pandemia de coronavirus.

No es una tarea fácil comenzar una parte tan masiva del negocio de Disney. Todo el segmento representó el 37% del total de ventas de la compañía por $ 69,6 mil millones el año pasado. Mientras que los parques de competencia Universal Studios y SeaWorld reabrieron sus puertas a principios de junio, Disney pospuso la reapertura hasta mediados de julio para traer de vuelta a la gran cantidad de empleados y capacitarlos en los nuevos procedimientos de seguridad.

Cuando Disney se preparaba para reabrir sus parques, D & # 39; Amaro pasó la última semana interactuando con artistas e invitados durante los eventos de apertura en sus parques de Florida. Dijo que los artistas están familiarizados con las nuevas medidas de seguridad de Disney, que incluyen una directiva de máscara obligatoria y pruebas de temperatura, y que los invitados fueron "cooperativos" con las nuevas reglas del parque.

En Disney Springs, que reabrió a fines de mayo, "Todos los invitados usan sus máscaras faciales y todos comprenden sus responsabilidades compartidas", dijo D & # 39; Amaro.

Disney ha contratado a ciertos artistas para que estén atentos a los invitados que "pueden haber tenido un pequeño resbalón" y no se han reemplazado la máscara después de comer o beber, dijo D & # 39; Amaro. Debido a la señalización y comunicación de expectativas y normas de la compañía, no espera demasiados incidentes.

Disneyland, California, todavía está esperando que los funcionarios del gobierno emitan directrices antes de que se anuncie su nueva fecha de reapertura, pero los invitados pueden esperar medidas de seguridad similares en Anaheim, dijo D & # 39; Amaro.

Además, la construcción del Campus Avengers, un nuevo país que se inaugurará en julio de este año, "definitivamente continuará desarrollándose" y "se ve fantástico", dijo. D & # 39; Amaro no proporcionó un horario preciso para la apertura de este nuevo tema de Marvel al público.

Magic Kingdom y Animal Kingdom reabrirán en Florida el sábado, seguidos de Epcot y Hollywood Studios el 15 de julio. Disneyland Paris reabrirá el 15 de julio.

"Nos sentimos realmente bien con todo lo que está allí", dijo D & # 39; Amaro.

Divulgación: NBCUniversal es la compañía matriz de Universal Studios y CNBC.