El inicio del motor de búsqueda incita al usuario a ser el cliente y no el producto.


  Neeva ni siquiera tiene un logotipo, y mucho menos capturas de pantalla útiles: disfrute de esta versión remix de un dispensador de tapa de inodoro que funciona con monedas de la década de 1940.
Ampliar / Neeva not Ni siquiera tiene un logotipo, y mucho menos capturas de pantalla útiles: disfrute de esta versión remix de un dispensador de tapa de inodoro que funciona con monedas de la década de 1940.

En noviembre de 2017, Sridhar Ramaswamy, jefe del brazo publicitario de $ 95 mil millones de Google, dejó la compañía después de un escándalo en torno a la publicidad de grandes empresas en videos de YouTube que puso a los niños en situaciones cuestionables. Ramaswamy le dijo al New York Times que poco después del incidente decidió hacer algo más en su vida, porque "un modelo financiado por publicidad tenía limitaciones".

La startup de Ramaswamy, Neeva, es "algo diferente", y aunque también es un motor de búsqueda, trata de solucionar algunos de los problemas de Google evitando los anuncios, Ramaswamy dice que el nuevo motor no Muestra anuncios y no recopila ni se beneficia de los datos de los usuarios y, en cambio, cobra a los usuarios una tarifa de suscripción.

El enfoque de Neeva sigue un viejo truco de que cuando pagas por algo, eres un cliente, pero cuando lo obtienes gratis, eres un producto, es probable que sea una venta muy difícil a un público que espera que un servicio sea "gratuito" y, a menudo, no le importan mucho los problemas de privacidad, incluso si expresamos la dificultad de conquistar un mercado agitando nuestras manos otros actores orientados a la protección de datos tienen dudas considerables sobre el enfoque de Neeva.

Los competidores orientados a la protección de datos tienen dudas.

Buscador Duck DuckGo es probablemente el competidor de Google orientado a la privacidad más conocido. DuckDuckGo entrega anuncios pero no rastrea a sus usuarios individualmente; su CEO, Gabriel Weinberg, dice que los anuncios son una necesidad práctica. "Si desea que la mayoría de las personas con privacidad tengan el mayor impacto, debe ser libre", dijo, "porque Google será libre para siempre".

DuckDuckGo, sin embargo, puede no ser la comparación más relevante con Neeva. Se dice que el nuevo motor de búsqueda es un proveedor secundario, cuyos resultados públicos provienen de Bing, Weather.com, Intrinio y Apple. También está previsto ofrecer a sus usuarios la oportunidad de vincular cuentas en la nube como Google G Suite, Microsoft Office 365 y Dropbox. Además de proporcionar resultados de búsqueda directamente de estas fuentes privadas, Neeva incluirá estos datos en la creación de un perfil para personalizar los resultados de búsqueda para cada usuario.

La página de inicio es una analogía más cercana al modelo propuesto por Neeva. Al igual que Neeva, Startpage obtiene resultados de búsqueda externamente, en este caso directamente de Google. A diferencia de Neeva, Startpage continúa mostrando anuncios de Google y recolecta parte de los ingresos. Sin embargo, estos anuncios se muestran sin tratar de personalizarlos para el usuario. No se crea ningún perfil y la información potencialmente identificable del usuario se elimina de las consultas enviadas a Google.

El CEO de Startpage, Robert E.G. Beens le envió un correo electrónico a Ars poco después del lanzamiento de Neeva. Era extremadamente escéptico con el modelo de Neeva: describe las conexiones con los datos privados, la creación de perfiles personales y la retención de datos a largo plazo como "el sueño y la pesadilla de un pirata informático de un usuario ". También expresó fuertes opiniones sobre la política de privacidad real de Neeva y lo calificó como "una broma, no divertida" después de darse cuenta de que "los mensajes de marketing pueden reclamar casi cualquier cosa, pero una política de privacidad tiene un estatus legal".

Debemos tener en cuenta Hay dos secciones distintas en el sitio web de Neeva que parecen abordar las inquietudes de privacidad: una Declaración de derechos digital, destacada en la página Acerca de la compañía, y la política de privacidad oficial, que se publica en el El pie de página de cada página está vinculado más estrictamente.

Política de protección de datos problemática

La ​​Declaración de derechos digitales de Neeva parece ser exactamente el tipo de mensaje de marketing al que Beens aludía. Contiene declaraciones importantes sobre los derechos de los usuarios a la protección de datos, el control de la recopilación de datos, la transparencia del uso de datos y la propiedad de los usuarios de sus propios datos. También explica que las empresas generalmente deben respetar estos derechos, pero no hay promesas directas sobre si Neeva los respetará o cómo los respetará. Lo que más se acerca a una declaración de principios concreta en esta página es una línea en la parte inferior que dice: "Nosotros en Neeva [these values] te apoyamos en solidaridad contigo".

<img alt = "No transmitimos, transmitimos o vendemos sus datos personales a terceros a menos que lo hagamos". Src = "https://cdn.arstechnica.net/wp- content / uploads / 2020/06 / neeva-privacy-policy- shown-640×484.png "width =" 640 "height =" 484 "srcset =" https://cdn.arstechnica.net/wp-content/uploads/2020 /06/neeva-privacy-policy-highlighted.png 2x [19659015] Ampliar / No transmitiremos sus datos personales a terceros, no los pase ni los venda a terceros a menos que estamos haciendo esto.

La política de privacidad de Neeva, por otro lado, es un documento legal estándar que se lee como tal. También es mucho más específico y contiene algunos detalles preocupantes que contradicen los altos ideales expresados ​​en la Declaración de Derechos Digitales de Neeva. La sección de compartir su información con terceros incluso parece contradecirse a sí misma.

Neeva abre esta sección diciendo que no compartirá, divulgará ni venderá su información personal a terceros "fuera de los casos requeridos que se enumeran a continuación", pero estos casos requeridos incluyen "afiliados" con precisamente esa enérgica declaración de que Neeva "comparte información personal". puede transmitir a nuestros afiliados ".

Aunque las subsecciones están aseguradas tanto para los proveedores de servicios como para los socios publicitarios con restricciones de uso, no existen tales restricciones en los datos compartidos con "afiliados". El documento Tampoco hay una definición concreta de a quién podría referirse el término "socio" o en qué contexto.

Retención a largo plazo de información privada

Los usuarios conscientes de la seguridad también deben conocer las pautas de retención de datos de Neeva, que son estados simples. "Almacenamos la información personal que recibimos como se describe en esta Política de privacidad durante el tiempo que utilice nuestros servicios o cuando esto es necesario para los fines para los que fueron recopilados … [including pursuit of] fines comerciales legítimos ".

Dado que la recopilación de datos es un enlace directo a la cuenta de correo electrónico principal de Google o Microsoft de un usuario puede dar como resultado una cantidad realmente preocupante de información personal: datos que ahora son propensos a comprometer los servicios de Neeva. y el uso o venta (en particular en el caso de una adquisición o fusión) por parte de Neeva.

Disponibilidad actual

Neeva se encuentra actualmente en una prueba beta limitada y no está disponible para uso general. Los usuarios potenciales interesados ​​pueden unirse a una lista de espera para convertirse en un probador temprano.

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