El fracaso de T-Mobile ayer fue tan grande que incluso Ajit Pai está loco


  El logotipo de Deutsche Telekom, propietario de T-Mobile, sobre un stand en la sala de exposiciones del Mobile World Congress.
Ampliar / El logotipo de Deutsche Telekom, propietario de T-Mobile, visto en el Mobile World Congress en febrero de 2019 en Barcelona, ​​España.

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La red de T-Mobile se estrelló en los Estados Unidos ayer, y la Comisión Federal de Comunicaciones está investigando.

El presidente de la FCC, Ajit Pai, quien adopta un enfoque muy directo para regular las compañías de telecomunicaciones, usó su red de cuentas de Twitter con las palabras: "El fallo de la red T-Mobile es inaceptable" y "la FCC está iniciando una investigación. Estamos pidiendo respuestas, y también los consumidores estadounidenses".

No importa lo que revele la investigación, es poco probable que Pai T-Mobile sea castigado o imponga obligaciones exigibles. Por ejemplo, la encuesta de la FCC del año pasado sobre la respuesta de los operadores celulares al huracán Michael en Florida descubrió que los operadores celulares no habían cumplido con sus compromisos anteriores de itinerancia voluntaria, que prolongaron innecesariamente los cortes. Pai mismo describió la respuesta de las aerolíneas al huracán como "completamente inaceptable", tal como lo había hecho ayer cuando T-Mobile falló. Pero Pais FCC no castigó la mala respuesta a los huracanes y continuó confiando en medidas voluntarias para prevenir la recurrencia.

Mike Sievert, CEO de T-Mobile, confirmó el fracaso en una publicación de blog. "T-Mobile comenzó poco después de las 12 p.m. ET y ha estado funcionando todo el día. T-Mobile ha encontrado un problema de idioma y texto que ha afectado a los clientes en los mercados estadounidenses", escribió Sievert. Sievert informó que los "problemas ahora se resuelven" poco después de la 1 a.m. ET, aproximadamente 13 horas después de que comenzó la falla.

El error de T-Mobile podría haber causado una interrupción.

Es posible que la interrupción se haya autoinfligido cuando T-Mobile estaba haciendo cambios en la configuración de la red. Matthew Prince, CEO de Cloudflare, tuiteó anoche que T-Mobile "hizo algunos cambios en las configuraciones de red hoy. Desafortunadamente, salió mal. El resultado ha sido una serie de errores en cascada durante las últimas 6 horas sus usuarios, lo que afecta sus redes de voz y datos. "El problema de T-Mobile" casi seguramente fue causado exclusivamente por su propio equipo ", escribió también .

Sievert atribuyó la interrupción a "un problema relacionado con el tráfico IP que ha causado problemas de capacidad significativos en la red central todo el día", pero no dijo qué causó el problema del tráfico o si se debió a un T- Se debió una falla móvil. Le hemos pedido a T-Mobile que explique la causa de la interrupción y actualizaremos este artículo cuando recibamos una respuesta.

El presidente de tecnología de T-Mobile, Neville Ray describió el problema como "un problema de voz y datos que ha ocurrido". clientes afectados en todo el país ", y dijeron que los ingenieros de T-Mobile estaban trabajando para solucionar el problema.

La falla de T-Mobile fue tan grande que aparentemente algunas personas creyeron que otros operadores y sitios web también Business Insider escribió que "los clientes de Downdetector y de redes sociales informaron que los servicios de AT&T y Verizon no estaban disponibles", pero tanto AT&T como Verizon dijeron que sus redes estaban bien El portavoz de Verizon dijo a Business Insider que la aerolínea está "operando en niveles de servicio normales" y dijo que las llamadas desde y hacia esta aerolínea podrían recibir un mensaje de error porque "otra aerolínea nacional está teniendo problemas, lo que podría generar informes de problemas". decía el artículo.

Prince escribió que la falla del servicio telefónico "causó que muchos usuarios de T-Mobile iniciaran sesión en Twitter y otros foros quejarse de que no podían llegar a los servicios populares. "" Downdetector, un sitio web para monitorear fallas, "rasca Twitter" por tales informes e "informa [ed] estos servicios como fuera de línea", aunque no lo hizo, escribió. Esto contribuyó a la propagación de rumores de un "ataque masivo de DDoS", que tampoco tuvo lugar, escribió.

No esperes mucha acción de la FCC.

Los servicios de voz móviles como T-Mobile todavía se clasifican como servicios de operador común según el Título II de la Ley de Comunicaciones, pero la FCC bajo Pai ha desregulado la industria de banda ancha doméstica y celular y ha adoptado un enfoque de no intervención para garantizar la resiliencia Redes telefónicas seleccionadas.

"Una vez más, este es el lugar donde se falsifica esta banda ancha, no es un servicio de telecomunicaciones esencial que socava por completo la capacidad de la FCC para actuar", dijo a Ars hoy el abogado de telecomunicaciones y abogado de consumo de larga data Harold Feld, vicepresidente senior del grupo de defensa del conocimiento público. "No estamos hablando de la suposición de que T-Mobile necesariamente hizo algo mal, pero si tenemos algo que es tan crítico para la economía y donde literalmente es vida o muerte para las personas, el servicio funcionará de manera confiable , no se trata de que, como país, necesitemos saber cómo es la realidad de nuestras redes de banda ancha, qué tan resistentes y confiables son, y qué sucede si algo sale mal, una autoridad de supervisión con autoridad real para intervenir toma preguntas difíciles confiscar documentos si es necesario y declarar bajo juramento "

Varias disposiciones de las Reglas de Transportistas Comunes del Título II, contra las cuales Pai ha luchado, "facultan a la FCC para hacerlo asegurando que la red sea estable y confiable", dijo Feld. La FCC considera que su propia autoridad "influye en cómo la FCC lleva a cabo sus investigaciones", dijo. "[FCC] Los empleados y las líneas aéreas saben muy bien que las compañías simplemente pueden negarse a proporcionar a la FCC información que puede ser demasiado embarazosa cuando es importante, por lo que la FCC no juega este juego si saben que no presionando demasiado o haciendo que les llamen la atención. Los transportistas tienen el incentivo de jugar lo suficiente como para evitar que la FCC o el Congreso vuelvan a regular, pero al final del día los transportistas, no la FCC, deciden cuántos Información que necesita dar la vuelta ".

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