El cofundador de Siri, Adam Cheyer, deja a Samsung con un golpe a Bixby


La semana pasada, Voicebot.ai informó que Adam Cheyer, miembro fundador de las startups que construyeron tanto Siri como Bixby, había dejado Samsung después de dos años con la compañía. Cheyer mismo confirmó el informe hoy y le dijo a VentureBeat que no tenía planes futuros.

La partida de Cheyer coincide con un éxodo menor del equipo Bixby Voice Assistant en Samsung. Según Voicebot.ai, al menos siete personas se fueron entre enero y abril, incluido el diseñador principal de conversaciones Robbie Pickard, el ingeniero principal Theo Gravity y el director principal David Oh. Quizás por coincidencia, Reuters y Bloomberg informaron recientemente que Samsung está considerando eliminar a Bixby de sus dispositivos móviles en virtud de un nuevo acuerdo de reparto de ingresos con Google.

Samsung le dijo a Bloomberg que sigue comprometido con sus propios servicios y ecosistema. Google dijo en un comunicado que está discutiendo regularmente formas de mejorar la experiencia del usuario con los socios y que Samsung sigue teniendo la capacidad de crear su propio asistente digital.

Bixby ha luchado durante mucho tiempo para prevalecer contra competidores como Google Assistant, Amazon Alexa y Apple Siri. Según una encuesta realizada el año pasado, solo el 4% de los adultos estadounidenses dijeron que usaban Bixby en sus teléfonos inteligentes, en comparación con el 44% que usaba Siri y el 30% que usaba Google Assistant. Mientras tanto, compañías como Amazon, Google e incluso Alibaba han arrinconado el mercado de altavoces inteligentes con 24.5%, 17.7% y 32.3% en el segundo trimestre de 2019.

Algunas de las heridas son autoinfligidas. Dos años después de la presentación del Galaxy Home, un altavoz inteligente con una unidad Bixby, Samsung aún tiene que llevarlo al mercado después de repetidos retrasos. Un hermano menor llamado Galaxy Home Mini se está sometiendo a una prueba beta en Corea del Sur y solo rompió brevemente la cobertura de un dispositivo de demostración en la Samsung Developer Conference 2019.

En una especie de reconocimiento del estado de segunda clase de Bixby, Samsung reemplazó silenciosamente a Bixby Home, un sitio en teléfonos Galaxy que muestra recordatorios, noticias y clima, con un aspecto similar llamado Samsung Daily en su skin One UI 2.0 Android. Después de años de esfuerzos de la comunidad para permitir que el botón Bixby se reasigne a sus teléfonos, Samsung cedió y proporcionó un medio oficial. Y quizás lo más significativo es que las series Note10 y S20 no tienen su propio botón.

El hecho de que Bixby sea el centro de atención no significa, por supuesto, que no esté esperando en los bloques de salida. Samsung a menudo señala que los más de 500 millones de dispositivos, televisores inteligentes, teléfonos, tabletas y más que se venden en todo el mundo cada año están técnicamente "habilitados para Bixby", lo que significa que son compatibles con Bixby o Ejecute el asistente de forma nativa. Y en noviembre, Samsung anunció que Bixby está disponible en 160 millones de dispositivos en todo el mundo.

Cheyer dirigió anteriormente el proyecto CALO (Asistente Cognitivo que aprende y organiza) en el Centro de Inteligencia Artificial de SRI International, que tenía como objetivo integrar las últimas máquinas en técnicas de aprendizaje para convertirse en un asistente cognitivo independiente de la plataforma. Después de hacerse cargo de Siri por $ 200 millones en 2010, Apple ayudó a lanzar Viv Labs desde 2016, donde pasó años desarrollando una plataforma auxiliar para manejar consultas complejas.

Samsung adquirió Viv en octubre de 2016 por alrededor de $ 215 millones, y poco después Cheyer y sus colegas encargaron la integración de la tecnología de su startup en Bixby Assistant de la compañía, que se lanzó en marzo de 2017 junto con el Samsung Galaxy S8 y S8 + Fue presentado. Los frutos de su trabajo, Bixby 2.0, se presentaron en la Samsung Bixby Developer Conference en octubre de 2017 y se presentaron oficialmente en el Galaxy Note9 en agosto de 2018.

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