Benefíciese de la economía de datos


Esta gran cantidad de datos oculta información sobre el comportamiento del consumidor, las tendencias en los mercados emergentes e incluso las predicciones para el futuro. Para las empresas, el objetivo es dar sentido a esta cantidad de datos en rápido crecimiento y encontrar formas innovadoras de obtener beneficios sostenibles de ella, mientras que al mismo tiempo se administra de manera eficiente el consumo de los servicios en la nube que respaldan la administración y el análisis de datos.

Sin embargo, de acuerdo con una encuesta de 255 ejecutivos y tomadores de decisiones realizada por MIT Technology Review Insights, el 45% de los encuestados dice que solo usa datos para ideas y decisiones básicas. Es una oportunidad perdida.

«Hay una explosión absoluta de fuentes de datos dentro y fuera de la empresa», dijo Channa Seneviratne, directora de desarrollo de tecnología y soluciones de Telstra, una empresa australiana de telecomunicaciones. «Como empresa de telecomunicaciones, nuestra base de clientes y los datos que genera es un activo fantástico que es posible que no estemos utilizando de la manera más eficaz posible».

Pero eso está cambiando a medida que Telstra aprovecha la economía de datos actual. La economía de los datos es el ecosistema digital global donde los productores y consumidores de datos (empresas e individuos), así como las autoridades gubernamentales y locales, recopilan, organizan y comparten los datos recopilados de una variedad de fuentes. Al conectar datos desconectados a través de los límites de la industria, las empresas pueden obtener conocimientos comerciales más profundos, ingresar a mercados inexplorados, servir a ciudadanos y consumidores por igual con productos y servicios basados ​​en datos, y monetizar sus datos compartiéndolos externamente con clientes y proveedores clave.

Los beneficios de participar

¿Cómo pueden participar las empresas en la economía de los datos? Una forma es eliminar los silos de datos que pueden evitar que las organizaciones generen información convincente. Afortunadamente, más de un tercio (35%) de los encuestados trabajan con socios para compartir datos. Este intercambio de datos ayuda a las empresas a desbloquear valor y generar importantes resultados comerciales.

Por ejemplo, el 66% de quienes comparten datos experimentan una mejor colaboración con socios y proveedores. Es fácil ver por qué. El intercambio de datos y los mercados ofrecen a múltiples participantes una plataforma segura y confiable para recopilar e intercambiar información en tiempo real.

Más de la mitad (53%) de los líderes empresariales afirman que han desarrollado nuevos modelos empresariales al participar en la economía de los datos. Por ejemplo, Telstra utiliza dispositivos de monitoreo habilitados para Internet de las cosas para proporcionar aplicaciones que convierten los datos de desechos, agua, aire, suelo y ruido en información procesable. Al combinar estos datos con los datos del microclima de las estaciones meteorológicas, la compañía planea proporcionar a la agroindustria australiana información que pueda usarse para una variedad de actividades, desde predecir la salud de los rendimientos de los cultivos hasta determinar el uso de pesticidas. «Estamos reuniendo cantidades aisladas de datos para crear más valor, conocimientos y aplicaciones», dice Seneviratne. «Ahora estamos en una mejor posición para monetizar estos datos y crear valor agregado».

Telstra no está solo. Kent Graziano, evangelista en jefe de tecnología de Snowflake, un proveedor de nube de datos con sede en Bozeman, Montana, dice: “A medida que aumenta el volumen de datos, muchas empresas se están dando cuenta de que los datos que tienen pueden ser útiles para otras organizaciones, ya sea dentro de su propia industria o en industrias relacionadas «.

Graziano ofrece el ejemplo de un fabricante de dispositivos médicos. Los dispositivos médicos pueden rastrear y recopilar información vital sobre la presión arterial, la frecuencia cardíaca y los niveles de insulina de un paciente. Sin embargo, la mayoría de los fabricantes desempeñan un papel mínimo a la hora de influir y dar forma a los resultados de los pacientes.

Al asociarse con organizaciones de salud e integrar de forma segura los datos de seguimiento con otros datos de pacientes y de terceros, un fabricante de dispositivos médicos puede construir un nuevo modelo comercial como proveedor de información de salud que tiene un impacto directo en el bienestar del paciente.

“Muchas empresas recopilan datos y analizan datos, pero nunca ha sido técnicamente factible o económico para ellos monetizar estos datos”, dice Graziano. Al compartir datos con las partes interesadas clave a través de plataformas basadas en la nube, como un intercambio de datos o un mercado, las empresas pueden «aprovechar una nueva fuente de ingresos».

Otro beneficio de la economía de datos es una innovación más rápida, según el 52% de los participantes de la encuesta. Las empresas tradicionales se enfrentan a presiones sin precedentes de sus homólogos nativos digitales para innovar y responder rápidamente a las preferencias cambiantes de los clientes y las tendencias del mercado. Al aprovechar los datos de una variedad de fuentes externas, las organizaciones pueden descubrir enfoques innovadores para desarrollar productos, brindar servicios e incluso resolver problemas globales.

Las compañías de tarjetas de crédito, por ejemplo, podrían asociarse con organizaciones de atención médica, proveedores de servicios inalámbricos y empresas de comercio electrónico para usar sus datos integrados para rastrear a los pacientes con Covid-19 y cuidarlos de maneras que no hubieran sido posibles como entidades individuales con casos aislados. registros.

“¿Cómo puede una empresa de 200 años innovar en una economía digital?”, Pregunta Sunil Senan, vicepresidente senior y director comercial de datos y análisis de Infosys, una empresa de consultoría y servicios digitales con sede en Bengaluru, India. «Creemos que los datos son una gran parte para seguir sirviendo a nuestros clientes y encontrar nuevas formas de mantenerse relevantes en un mundo de disrupciones».

Además de crear nuevos modelos comerciales y promover la innovación, más de la mitad (51%) de los encuestados dice que participar en una economía de datos puede mejorar las tasas de adquisición y retención de clientes, atrayendo nuevos clientes y reteniendo los existentes, mientras que el 42% de los encuestados Citan aumento de las ventas como una importante ventaja comercial.

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Este contenido fue creado por Insights, la rama de contenido personalizado de MIT Technology Review. No fue escrito por el personal editorial de MIT Technology Review.

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