Alibaba utiliza influencers internacionales para vender más globalmente – TechCrunch


Durante años, los exportadores chinos de comercio electrónico han estado aprendiendo los pros y los contras de colocar anuncios en Facebook, Instagram y otras plataformas populares de redes sociales para llegar a clientes de todo el mundo. Pero recientemente han encontrado una nueva forma de llamar la atención de las personas que nunca se había sentido tan familiar.

Video influencer.

La compra de videos es la última moda en China. Las aplicaciones de video cortas como Douyin (TikToks hermana china) se esfuerzan por reunir a los minoristas con los creadores de contenido para publicidad. Durante el bloqueo del virus Corona, millones de consumidores confiaron en el video en vivo para revisar los productos y formularon preguntas a los minoristas de forma remota. Esta práctica ha sido reconocida por los gobiernos locales como un medio para aumentar el consumo interno. En solo el primer trimestre de este año, se realizaron más de 4 millones de sesiones de compras en vivo en China.

En otras partes del mundo, las marcas y los artistas de video, especialmente los influencers con una gran base de fanáticos, se están volviendo cada vez más populares. Algunos capitalistas de riesgo estadounidenses han reconocido el potencial inicial de colaboración. Amazon, unos años atrás de sus homólogos chinos de transmisión en vivo, lanzó Amazon Live el año pasado.

Ahora Alibaba, uno de los pioneros de los videos de compras en China, tiene grandes planes para atraer y capacitar a personas influyentes internacionales, por lo que puede vender más en todo el mundo a través de AliExpress . La plataforma es uno de los mercados de Alibaba para consumidores internacionales, con un total de 180 millones de consumidores activos por año.

"Los fabricantes chinos siempre están buscando oportunidades de ventas, y los influencers son la forma más rápida de generar tráfico en estos días", dijo Miranda Tan. Director ejecutivo de Robin8, una plataforma de marketing basada en datos para personas influyentes.

Algunos exportadores de comercio electrónico de Shenzhen dijeron a TechCrunch que les gustaría trabajar activamente con los creadores de contenido internacional, particularmente los influencers de TikTok, para comercializar sus productos. Actualmente confían en sus empleados chinos para crear videos promocionales de bajo presupuesto que a menudo pasan por alto importantes matices culturales.

Todos son vendedores.

AliExpress planea reclutar hasta 100,000 "promotores" para ayudar a los minoristas y minoristas a promocionar marcas en AliExpress a través de YouTube, Facebook, Instagram, TikTok y otras plataformas populares de Internet. Además de los influenciadores populares, la plataforma también está buscando creadores de contenido talentosos detrás de la cámara y vendedores experimentados con acceso a canales de adquisición de clientes.

Captura de pantalla: Publicidad en vivo en AliExpress

"Las compras en vivo todavía están en su infancia en el mercado de consumo en el extranjero", dijo a TechCrunch Martin Wang, director de operaciones de ventas en el extranjero y colaboración de comercio social en AliExpress. "Nuestra iniciativa ayudará a impulsar el ecosistema en el extranjero".

Fabian Ouwehand, fundador de la agencia de videos cortos Uplab, repitió esta opinión. "Es interesante porque impulsará a la industria [abroad] a innovar en el comercio social. Parece que están intentando una estrategia [through which] en la que cada usuario puede convertirse en vendedor: importante opinión del consumidor en el West go. "

Con este fin, el equipo desarrolló el sistema de emparejamiento" Connect ", con el cual los influenciadores encuentran tareas publicitarias y ofrecen herramientas de capacitación y análisis para apoyar su proceso creativo. Mientras que los vendedores de Alibaba en China han estado en vivo desde 2016 Para la venta, AliExpress agregó la función el año pasado y anunció su programa de reclutamiento en abril.

El llamado al talento se produjo en un momento en que millones de personas en todo el mundo habían perdido sus empleos debido al brote de coronavirus, y no es uno Sorpresa de que AliExpress califique el reclutamiento como uno que "podría ayudar a las personas a reconstruir después de COVID-19".

"Tener mucha gente Actualmente no tienen dinero y están buscando formas de ganar dinero durante el brote de coronavirus ". Tan, quien ha observado que muchas personas aprenden a ser promotores de productos en las redes sociales para ganar dinero extra. "Todos se convierten en su propia compañía independiente".

Diferencias culturales

Un objetivo obvio para AliExpress es la cosecha emergente de personas influyentes extranjeras bilingües que viven en China. “Muchos son estudiantes extranjeros en China con una imagen positiva y un don para la expresión. Por las noches, tienen un horario flexible para que las agencias puedan contactarlos, entrenarlos para ser anfitriones de transmisión en vivo y luego firmar con ellos ”, dijo Wang.

Los influencers que dominan el chino y su lengua materna parecen ser vendedores ideales y mercados objetivo, pero existe una posible desventaja. "Podrías ver a Li Jiaqi y Weiya como modelos a seguir", dijo Wang, refiriéndose a los mejores influenciadores de belleza de China conocidos por sus ventas récord. "Pero lo que funciona en China puede no funcionar en sus países de origen".

Por el lado de la demanda, Wang temía que los comerciantes chinos estuvieran demasiado acostumbrados a ver las ventas meteorológicas que generan los influencers en China. "El mercado extranjero [live streaming] aún no ha alcanzado la madurez, por lo que es nuestra prioridad cumplir con las expectativas de ambas partes [of sellers and content creators.]".

La mayoría de los vendedores de AliExpress, por supuesto, provienen de China, la fábrica mundial, mientras que Rusia El más grande es el mercado de ingresos. La plataforma ha estado trabajando para aumentar el inventario abriendo a vendedores en Turquía, Rusia, España e Italia el año pasado. Por ejemplo, Rusia es un gran mercado para los minoristas turcos de AliExpress. La expansión plantea un desafío aún mayor para la compañía china para lidiar con las diferencias en la dinámica empresarial y el comportamiento del consumidor en las regiones.

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