A T-Mobile le gustaría promover el «5G FOMO» entre los usuarios de teléfonos celulares


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Si bien el mundo de la tecnología está asimilando el cambio en el CEO de Amazon, vale la pena resumir todos los grandes cambios de liderazgo que tenemos que observar este año.

El presidente de Qualcomm, Cristiano Amon, se hace cargo de Steve Mollenkopf, quien derrotó a mil enemigos y colocó al fabricante de chips móviles sobre una base sólida durante al menos unos años. Intel trajo de regreso a su hijo pródigo, el veterano Pat Gelsinger de 30 años, para reemplazar al ex director financiero Bob Swan, quien no logró revivir al fabricante de chips para PC. Y de vuelta en Amazon, como discutimos el miércoles, Andy Jassy se enfrentará a Jeff Bezos para la compañía en el apogeo de su éxito, pero que enfrenta problemas laborales y antimonopolio.

Para el número actual de capitalEn abril pasado, Mike Sievert asumió el mando de una leyenda en T-Mobile, John Legere, quien comenzó último, ganó la mayor cantidad de clientes y tuvo las acciones con mejor desempeño en telecomunicaciones durante sus ocho años. La estrategia de Legere combinó acuerdos inteligentes (compra de MetroPCS y Sprint), ofertas de productos disruptivos (no más contratos de dos años) y campañas de marketing inolvidables (“The Uncarrier” y “Netflix on us”). Ah, y no te olvides de los interminables alardes, guerras y bromas de Twitter.

Sievert estuvo al lado de Legere durante toda la carrera. Los dos se conocieron por primera vez en una pequeña sala de conferencias sin ventanas en Seattle en 2012 después de que Sievert, un niño maravilla en el negocio del marketing, fuera entrevistado por los dos CEO anteriores de T-Mobile. Legere y Sievert se llevaron bien desde el principio. «Nos sentamos allí y planeamos muchas cosas que finalmente se convertirían en subportadores», me dijo Sievert cuando hablé con él el mes pasado. «Era importante para los dos imaginar el arte de lo que es posible para esta empresa, hacia dónde podría ir y qué se necesitaría para llegar allí».

A pesar de la increíble carrera de Casual, dejó muchas cosas en la lista de tareas pendientes para Sievert, quien era el mejor periodista en Canton, Ohio, el gerente de marca de Pepto Bismol y el principal comercializador de E * Trade, AT&T Wireless y Microsoft. Windows se une a T-Mobile.

Ahora, la industria de las comunicaciones móviles está solo al comienzo de la era 5G. Las redes aún no están listas, las aplicaciones no están allí y los consumidores parecen confundidos acerca de lo que realmente significa 5G. La adquisición de Sprint le dio a T-Mobile un mejor espectro Airwave para la oferta de 5G que sus competidores AT&T y Verizon. Sin embargo, esa ventaja no importa si Sievert y su equipo no amplían su red y convencen a las personas para que se registren. «Vamos a crear un FOMO real entre las personas que llevan teléfonos de AT&T y Verizon», dice Sievert.

También se trata del mercado de Internet doméstico no competitivo. Más de 80 millones de personas solo tienen una opción de banda ancha en casa. T-Mobile (y Verizon) dicen que quieren entrar en este mercado con 5G en lugar de los cables habituales y de fibra óptica. «Los monopolistas que dirigen estas empresas nunca han estado expuestos a la competencia», dice Sievert, canalizando a su antiguo jefe. «Existe la oportunidad de resolver problemas en esta industria de una manera muy desconocida».

T-Mobile anunció sus resultados de 2020 el jueves y fue incluso mejor de lo que esperaban los analistas. Los ingresos anuales superaron los $ 68 mil millones, un aumento del 52 por ciento, y el operador agregó 5.6 millones de clientes.

Para mantener la fiesta, Sievert tiene que planear algunos movimientos él mismo esta vez. Ha tenido un buen comienzo.

Aaron Pressman
@ampressman
aaron.pressman@fortune.com

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