1 mil millones de llamadas automáticas netas $ 225 millones de multa de la FCC que es poco probable que se recuperen


  Dibujo de un robot usando un teléfono.

Getty Images | Juj Winn

La Comisión Federal de Comunicaciones propuso hoy una multa de $ 225 millones para los vendedores telefónicos de seguros de salud que "realizaron aproximadamente 1 mil millones de llamadas automáticas falsas en todo el país en los primeros cuatro meses y medio de 2019". Sin embargo, el historial de la FCC en el cobro de las multas propuestas es tan pobre que es poco probable que la multa se acerque al monto propuesto.

Rising Eagle, un agente de telemercadeo de seguros de salud con sede en Texas, realizó mil millones de llamadas en nombre de los clientes que venden seguros de salud a corto y corto plazo ", dijo la FCC. La FCC describió erróneamente las llamadas automáticas:

Las llamadas automáticas afirmaron incorrectamente Para ofrecer planes de seguro de salud de compañías de seguro de salud conocidas como Aetna, Blue Cross Blue Shield, Cigna y UnitedHealth Group. Por ejemplo, una llamada decía: "¿Está buscando un seguro de salud asequible con los beneficios de una compañía que conoce? Todas las políticas como Cigna, Blue Cross, Aetna y United se redujeron a solo una corta llamada de distancia. Presione 3 para conectarse a un agente con licencia o presione 7 para agregar a la lista No llamar. "Cuando presiona 3, los consumidores son dirigidos a un centro de atención telefónica no afiliado, donde los representantes del centro de atención telefónica intentan persuadir al consumidor para que compre un producto de seguro vendido por un cliente de Rising Eagle, el cliente más grande de Rising Eagle, Health Advisors of America, fue demandado por el Fiscal General de Missouri por violaciones de telemercadeo en febrero de 2019.

La multa propuesta de $ 225 millones se aplica a "violaciones aparentes por John C. Spiller y Jakob A Mears "nombres de compañías como Rising Eagle y JSquared Telecom", dijo la FCC. Es una multa propuesta porque el proceso de la FCC funciona de esta manera: la Comisión emite una responsabilidad aparente por la pérdida, incluidas las denuncias, y el robocaller sospechado tiene la oportunidad de responder y presentar pruebas. El proceso puede terminar en un acuerdo o una multa que no puede exceder los $ 225 millones propuestos. Los $ 225 millones serían la multa más grande de la FCC, pero la Comisión tiene un historial decepcionante al imponer estas sanciones propuestas.

"En los últimos años, la FCC solo ha multado a Robocaller con cientos de millones como las personas que tenemos aquí hoy, pero hasta ahora las recaudaciones de estas llamativas multas no han aportado casi nada", dijo FCC- La comisionada Jessica Rosenworcel, una de las dos demócratas en la comisión de mayoría republicana, en un comunicado enviado hoy a los periodistas. "De hecho, el Wall Street Journal hizo los cálculos el año pasado y descubrió que no recaudamos más de $ 6,790 en cientos de millones en multas. ¿Por qué? Bueno, una de las razones por las que la FCC se está acercando al Departamento de Justicia es la recaudación Las multas de la agencia contra Robocaller. Necesitamos que nos ayuden, así que si no interfieren, como esta, no es una buena señal ".

Según el comunicado de prensa de la FCC", dijo Spiller a USTelecom Industry sobre Traceback. Group, a quien a sabiendas se refirió como consumidor de "no llamar", creyendo que era más rentable apuntar a estos consumidores y también admitió que hacía millones de llamadas y usaba números falsos todos los días ". 19659004] La investigación de Rising Eagle de la FCC encontró que sus llamadas fueron "falsificadas para engañar a los consumidores, apuntando a millones de llamadas no respondidas" y recibido en muchos teléfonos móviles sin el consentimiento previo de los consumidores ". El fraude "Rising Eagle" también causó que las compañías cuyas identificaciones de llamadas fueron falsificadas se vieran abrumadas por las llamadas enojadas de los consumidores lesionados. Al menos una compañía fue golpeada por múltiples demandas por falsificar su número y otra compañía fue La red telefónica ha quedado inutilizable ".

Al falsificar la identificación de la persona que llama, las personas que llaman pueden ocultar su identidad haciendo que las llamadas telefónicas parezcan ser de diferentes números. La FCC exige que el Congreso instruya a los operadores de red para que proporcionen el marco STIR / SHAKEN, que utiliza certificados digitales para verificar la precisión de la identificación del llamante. La FCC también ha presionado a las aerolíneas estadounidenses para detener el tráfico internacional sospechoso, pero el problema de Robocall es tan grande que puede que nunca se resuelva por completo.

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